Négociation
La négociation est toujours un moment délicate pour les personnes. Cette situation de communication complexe nécessite le plus souvent contrôle de soi, disponibilité, écoute, capacité argumentaire, stratégie, sens tactique, créativité et j’en passe. Pour réussir une négociation, il va donc falloir maîtriser tous ces aspects.
Tout d’abord, la négociation ne doit pas être considérée comme un moment d’affrontement ou chacun veut imposer sa vision des choses et ses objectifs. Ensuite, on peut considérer la négociation comme un jeu ou le négociateur se met en scène maitrisant parfaitement toutes les codes de la négociation à savoir : Autocontrôle, sobriété, écoute, gestion et avancement du débat et neutralité…
En négociation, il faut durablement apprécier son adversaire. Le succès passe par la démonstration que l’on a suffisamment de point communs pour que la nécessité de se mettre d’accord prime sur tous les autres objectifs. D’ailleurs, la judiciarisation fragilise l’issue d’une négociation car l’adversaire se sent agresser et doit se protéger en préparant sa défense.
Vous devez donc être capable lorsque vous abordez une négociation de trouver un point commun qui sera la base de toute votre réunion.
Savoir argumenter

Argumenter, c’est donc définir la stratégie la plus efficace, la plus habile pour * faire connaître sa position, sa thèse, * la faire admettre à un lecteur ou à un auditoire, * ébranler des contradicteurs, faire douter un adversaire, faire basculer les indécis, * contredire une thèse opposée, critiquer une position contraire ou éloignée, * démontrer avec rigueur, ordre et progression, * se mettre en valeur,

La difficulté pour celui qui prend la parole est bien souvent dans la tête, même s'il ressent un stress à donner mal au ventre. Devant des collègues de travail, une assemblée, des clients, faire un discours est souvent un exercice difficile qui doit toujours se préparer.
Conduire avec aisance son