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Projet de fin d’étude En Vue de L’obtention du Mastère Professionnel en E-marketing Elaboré par : Mlle. Ben Amara Rania
UNIVERSITE DE TUNIS ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET COMMERCIALES DE TUNIS
Encadré par : Mme Tlili Hejer Mme leila El Haj
Année universitaire 2010/2011
Université Virtuelle de Tunis
ESSECT
Table des matières
Introduction générale .................................................................................................................................... 5 Partie I. Chapitre I. : Présentation de la communication et de l’identité visuelle ................................................ 7 : La démarche de développement d’une stratégie de communication : .......................... 8
Introduction :.................................................................................................................................................. 9 I. La stratégie de communication : ...................................................................................................... 9
I.1 I.2 I.3 I.4 I.5 I.6
I.6.1
Définitions : .............................................................................................................9 L’intérêt de la stratégie de communication................................................................9 Objets et niveaux de la communication :.................................................................10 L’élaboration de la stratégie de communication : .................................................... 11 Les objectifs de communication :............................................................................ 14 Les cibles de communication : ................................................................................ 14
Définition :