Stratégie bancaire des grands distributeurs

C'est dans les années 80 qu'est arrivé dans le monde de la banque la grande distribution. Cette entrée s'est faite progressivement en trois étapes. A l'origine, le but était de faciliter l'acte d'achat de la clientéle, mais aussi de les fidéliser en créant un centre d'interet supplémentaore grâce à la carte de crédit qui servait aussi de support de fidélité maison. Les intêrets de la clientèle étaient donc tous combinés.
La séconde étape eu lieu à la fin des années 90 avec l'évolution des services à la consommation. Il s'agissait alors d'étendre les services proposées par la grande distribution. Les banques de la grande distribution se mirent donc à vendre des prêts bancaires, des produits d'assurances, d'épargne etc.
Depuis 2005 avec l'essort du e-commerce, la grande distribution commence à developper une stratégie multi canal. Une stratégie multicanal est une stratégie de distribution qui recourt à plusieurs canaux (physiques et/ou virtuels) de distribution en parallèle. L'objectif d'une stratégie multicanal est d'aboutir à la combinaison la plus synergique possible, mais qui demeure cohérente aux yeux de la cible. Il faut avant tout éviter une concurrence cannibale entre canaux.
En réalité ce développement des produits bancaires résulte d'une stratégie bien connue des hypermarchés le "Tout sur le même toit" - Le but étant que les clients possédent tout au même endroit, leur compte en banque, leur épargne, leurs prêts mais en plus grâce au systéme de fidélisation dépensent leur argent dans le circuit même de la distribution. Pour les clients un seul interlocuteur, pour la grande distribution une optimisation incroyable de leur pouvoir sur le client. De plus avec le l'Instore Banking, c'est à dire le fait de trouver des services bancaires dans un établissement qui à la base n'est pas financier, des partenariats se sont crées. En effet la grande distribution à du créer des liens avec les institutions financières