La communication publique SOMMAIRE :

1 – Introduction A – Cerner les difficultés B – Idées reçues et clichés

2 – Evolution historique

3 – Communication publique et politique A – Le contexte politique B – Le positionnement de la communication publique 1°) 4 positionnements possibles 2°) Les excès, une fatalité ? 3°) L’originalité, une gageure ?

4 – Les 15 grands principes

5 – Un processus : 6 grandes fonctions

1 - Introduction

A – Cerner les difficultés

Pour bien choisir votre dircom, demandez-lui l’heure :

S’il répond « il est exactement 9 heures, trente-huit minutes et 7 secondes », il est à sélectionner si vous recherchez un excellent technicien.

S’il répond « Quelle heure voulez-vous qu’il soit ? », retenez son offre quand vous ne rechercherez pas des conseils, mais uniquement à faire corroborer vos propres idées.

Enfin, s’il répond « Pourquoi voulez-vous savoir l’heure ? », prenez-le si vous recherchez une réflexion originale, comme celle qui consiste à poser autrement un problème.

► Légende Soufie - du moins l’une de ses variantes - qui serait attribuée à Rumi, poète persan du XIIIè siècle .

« Un jour, un Roi fit venir en son palais tous les aveugles de naissance du royaume.

Les menant dans la salle de l’Eléphant sacré, il prit la main du premier aveugle, lui fit toucher une défense et lui dit « Touche, ceci est un éléphant ».

Au second il fit toucher l’oreille, au troisième la trompe et ainsi de suite, chaque aveugle ne touchant l’éléphant qu’en un seul endroit, différent a chaque fois.

Puis, ayant réuni de nouveau tous les aveugles devant son trône, il leur demanda de se mettre d’accord sur la meilleure définition de l’éléphant.

Alors, en quelques minutes, tous les aveugles s’entre-tuèrent. »

► La communication publique, comme toute communication d’ailleurs, se heurte à une difficulté majeure : l’Autre !

Comme le déclare Dominique Wolton : « Il y a