La communication
Les grandes marques incarnent al communication à 360°. En France, en grande Bretagne, en Allemagne… Nike et Coca Cola sont systématiquement associés à la communication holistique.
Arrivent ensuite les opérateurs de téléphonies mobiles comme Orange, Vodafone, T mobile ou Movistar.
En France des marques plus traditionnelles dont également leur apparition : la SNCF, l’Oréal et Renault se retrouvent également dans ce classement.
On distingue :
- La communication interne qui est dirigée vers les salariés de l’entreprise
- La communication externe qui s’adresse à l’environnement de l’entreprise
Il ne s’agit pas pour les organisations de gérer en parallèle communication interne et communication externe.
Il s’agit d’assurer la cohérence et la compatibilité entre les messages en direction de toutes les parties prenantes (clients, prospects, personnel, partenaires, associés…
Quels sont les freins au développement de la communication globale ?
Ils sont encore nombreux !
Le manque d’information d’une entreprise sur les moyens de communication dont elle dispose est important.
Difficile de mesurer le potentiel réel de l’ensemble des moyens de communication disponibles.
Constat lié également a la difficulté de mesurer une campagne multicanaux.
Inégalité des acteurs dans el domaine et leurs difficultés à s’organiser. Agences de pubs, de marketing, etc. ont encore du mal à trouver une unité sur le sujet. Le monde la communication est en mutation.
Les différents champs de la communication globale engagent une stratégie d’image et une stratégie d’opinion. Dans le cadre de la stratégie d’ensemble de l’organisation il s’adit de mettre en rapport de manière cohérente et continue une donnée matérielle (l’information) et une donnée immatérielle (la réputation) par le moyen d’un dialogue organisé avec les publics utiles, externes et internes.
Qu’est ce qu’une