Chapitre II - ENJEUX ET STRATEGIE DE LA COMMUNICATION INTERNATIONALE
Toute activité internationale suppose une communication. Dans les affaires menées à travers le monde -échange d'informations et d'idées, prise de décision, négociation, motivation ou direction- , tout est fondé sur l'aptitude des gestionnaires issus d'une culture à communiquer efficacement avec des gestionnaires et des employés issus d'autres cultures. En soi, l'efficacité de la communication est un défi lancé à tous les gestionnaires du monde, même quand leur personnel est culturellement homogène. Ce défi devient d'autant plus difficile quand le personnel provient de différents contextes linguistiques et culturels.

A - Les enjeux stratégiques de la communication internationale

2) La communication internationale

1. Le concept de communication globale : La communication est toute opération de transfert ou d'échange d'information entre un émetteur et un récepteur. Elle ne se réduit pas à l'échange verbal puisqu'il existe bien d'autre système de communication aussi bien humain (l'écriture Braille, la signalisation routière, les cartes, etc.), que non humain (par exemple, la danse des abeilles). Dans le contexte international, la communication est un aspect très important du marketing international. Car il ne suffit pas de produire et de rendre disponible votre produit ou service, il faut encore informer et convaincre les consommateurs de l'acheter. L'entreprise qui met en place une stratégie de communication a pour objectif final de vendre ses produits et d'accroître le volume de ventes. Pour faire connaître ses produits et ses marques et motiver les consommateurs à l'achat, elle privilégiera la "communication produits" en mettant en avant leurs avantages distinctifs et la valeur qu'ils peuvent représenter pour les consommateurs actuels et potentiels et ainsi les doter d'une image positive. La politique de communication internationale est assez semblable à la