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540 mots 3 pages
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Management et communication

La communication interne au sein de l’entreprise
Préparé par :
Dina SEFIANI
Khalil ELADLANI
Amine BENNANI

Suivi par :
Mme. ANEBARCHE

Questions
• Qu’est ce que la communication interne ?
• Quelles sont les fonctions de la communication interne au sein de l’entreprise ?
• Quels sont les différents types de la communication interne ?
• Quels sont les objectifs de la communication interne ?
• Quel est le rôle de la communication interne dans l’entreprise ?

Notion de la communication interne
• La communication interne est l'ensemble des actions de communication mis en œuvre au sein d'une entreprise ou organisation en destination de ses salariés.
• La communication interne s'inspire de plus en plus souvent des techniques de communication marketing. Elle est une composante d'un système global d'organisation de flux d'information et des échanges. Sa particularité réside moins dans les techniques de communication utilisées que la cible visée, soit l'ensemble de salariés d'une entreprise et dans les objectifs particuliers qui sont poursuivis.

Les fonctions de la communication interne
La communication interne remplit de multiples fonctions:
• Transmettre des informations.
• Exposer des résultats.
• Expliquer une nouvelle orientation.
• Motiver les collaborateurs et les salariés
• Rassembler les acteurs d'un projet d'entreprise.

Les types de communication interne
• La communication interne comprend trois types de communication à savoir :
La «communication descendante» ou
« hiérarchique » : Elle s'adresse à l'ensemble des salariés. Elle part du haut de la pyramide hiérarchique vers l’ensemble des employés.
• C'est la communication du «haut vers le bas». Elle a pour objectif de diffuser les informations réglementaires, résoudre les conflits internes et informer et expliquer un projet à l'ensemble du personnel. • La «communication ascendante» ou
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