La demarche management

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  • Publié le : 20 juin 2011
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le Coaching Management et Organisation ® Qualipharm

le Coaching Management et Organisation Qualipharm®

Management et Organisation
  La pharmacie comme toute organisation, doit être regardée comme un rassemblement de ressources humaines et   matérielles,  de  travail  et  de  capital,  influencées  par  une  diversité  de  contraintes  et  d’opportunités,  internes  et  externes.  Le pharmacien  d’officine  doit  utiliser  les  outils  de  ses  concurrents  et  communiquer  afin  de  se  faire  reconnaître par ses clients, comme un acteur incontournable de Santé Publique, et répondre à l’évolution de leurs   demandes et de leur mode de consommation en se démarquant à travers une démarche  Qualité et le  développe‐ment de nouveaux services. La réussite de ce challenge ne peut être le fait du seul titulaire, et  implique d’y associer  toute l’équipe officinale.  Le  management  est  une  réponse  alternative  au  fonctionnement  des  entreprises  charismatiques  ou  paternalistes,  c’est une démarche de rationalisation de l’action organisée, dans les entreprises confrontées à une complexification  accrue  des contraintes, tant au niveau  humain  que  technique. Cette dynamique correspond aussi bien  à « l’art de  faire », aux processus qui permettent l’optimisation de l’entreprise sur le marché, qu’à la valorisation des ressources  humaines.  Le management est défini comme un « art ou une action, qui permet de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler, il s’applique à tous les domaines d’activité de l’entreprise ». Il conduit à  obtenir des personnes que les tâches soient accomplies dans les meilleures conditions. Cela passe par une définition  précise  du  rôle  de  chacun  et  d’objectifs  communs,  la  mobilisation  autour  des  ces  objectifs  par  la  motivation,  la  communication,  le  développement  des  compétences.  Dans  le  contexte  de  compétitivité,  de  complexité  et  de changement que nous connaissons aujourd’hui, le titulaire doit se focaliser sur l’essentiel et investir dans le capital le  plus performant et le plus productif de l’entreprise : les Hommes. En tant que dirigeant manager, le pharmacien est  le plus apte à valoriser ce capital humain.   

Qualipharm®
Qualipharm®, société prestataire créée par des pharmaciens pour tous les pharmaciens, propose des solutions visant à promouvoir le développement de l'entreprise officinale. Cette démarche, a donné lieu à des outils d'évaluation, un  programme  de  formation,  et  des  actions  conseil  sur  le  terrain.  Le  but  de  notre  démarche  est  d'améliorer  les  performances  de  l'entreprise  officinale  afin  que  le  pharmacien  bénéficie  d'un  outil  fiable  pour  mener  à  bien  sa mission de professionnel de santé tout en ayant l'assurance d'être reconnu pour la valeur ajoutée qu'il apporte au  patient. 

Contact :
Qualipharm® Le Platon, Parc d’innovation - 67400 ILLKIRCH Tel : +33 (0)3 88 55 28 95 – Fax : +33 (0)3 88 67 87 66 Mail : Hotline@Qualipharm.fr

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Notre Equipe de Consultants
  Jean‐Luc BURY  Pharmacien   Président Directeur Général Qualipharm®  Formateur Pharmacologie, Communication & Qualité  Auditeur Qualité (ISO 9001) AFNOR  Membre de la  Commission Professionnelle Nationale pour  l'Assurance Qualité    Frédéric SCHELLENBERG  Psychologue du Travail et des Organisations  Consultant GRH  Formateur Management & Qualité  Auditeur Qualité (ISO 9001) AFNOR    Didier RAFFIN  Psychologue du Travail et des Organisations  Consultant GRH  Ergonome Enseignant chercheur à Strasbourg I  Myriam ZIRN  Pharmacien   Formateur Qualité  Auditeur Qualité & Management    Philippe VILLENEUVE  Pharmacien  Formateur Qualité  Auditeur Qualité (ISO 9001) AFNOR    Anne STEYDLI  Psychologue  Formateur Management & Qualité    Anne SCHULER  Pharmacien  
Formateur Pharmacologie & Qualité 

Nos compétences...
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