La délégation est un mode de collaboration entre le manager et son assistant. Toute personne ayant en responsabilité au moins un individu est en mesure de déléguer, c'est-à-dire faire faire accomplir une tâche, laisser prendre des décisions en général.

Il faut être persuadé que le délégataire (le subalterne), par sa meilleure connaissance du terrain sera plus efficace pour effectuer la tâche, résoudre un problème, prendre une décision.
Déléguer = favoriser l’établissement d’un dialogue et d’un climat de confiance et enrichir les taches de l’assistant.
= Responsabiliser, motiver les collaborateurs en les impliquant.
= Pouvoir se recentrer sur les fonctions de manager (= se libérer du temps) et donc améliorer le niveau de performance de l’entreprise.
La délégation fait appel à des notions de responsabilité et de confidentialité.

2 types de délégation :
- La délégation de pouvoir : est un acte juridique par lequel le délégant se dessaisit d’une fraction des pouvoirs qui lui sont conférés et les transfère à une autorité subordonnée (le délégataire) Ce dernier doit alors assumer les responsabilités qui lui ont été délégués. En cas de manquement à une obligation pénalement sanctionnée, le délégataire sera responsable à la place du délégant. (ex : délégation de pouvoir du chef technique à un chef de poste concernant les règles d’hygiène et de sécurité du site de production)

- La délégation de signature : est un acte juridique par lequel le délégant délègue à un délégataire la faculté de signer des documents. (ex : doc à signer « pour le dg et par délégation » suivis des noms et qualités du délégataire)

Trois types de facteurs favorisant la délégation :
- Un creux dans l’activité
- Une absence
- Un surcroit d’activité

Quand déléguer ?
- Quand l’activité du manager et de l’assistant est moins intense
- Quand le manager doit s’absenter
- Quand le manager se voit attribuer de nouvelles