la segmentation marketing

920 mots 4 pages

La segmentation, pourquoi ?

Hétérogénéité des marchés
(profils et comportements d’achat) Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques

Nécessité de découper le marché afin de pouvoir:
• concevoir des propositions plus adaptées
• les communiquer plus efficacement

La segmentation: principes et définitions  Principe

général :

Plus on adresse des besoins, désirs, demandes de façon précise, plus on a de chances de satisfaire la cible visée  Segmentation

:

recherche de l ’homogénéité de comportement chez un groupe de prospects de façon à calibrer au mieux la démarche marketing (et donc maximiser ses chances de succès) tout en la rendant économiquement rentable

La segmentation: définitions


Marché :

groupe de prospects (clients potentiels)



Segment :

groupe de prospects potentiellement plus homogènes par rapport à l ’action que l ’on veut stimuler



Niche :

Très petit segment pour lequel on peut entreprendre une démarche encore plus spécifique et occuper une position concurrentielle très protégée

La segmentation, comment ?
1. Identifier plusieurs facteurs qui pourraient expliquer ou caractériser les comportements d’achat au sein du marché
2. Choisir le critère le plus discriminant par rapport à l’achat et à la consommation du produit/service considéré et découper le marché en sousensembles plus homogènes
3. Mesurer la taille, le potentiel et l’attractivité des segments identifiés
4. Etablir le profil des différents segments

Selon quels critères segmenter ?
Caractéristiques des

clients potentiels

Caractéristiques du

produit / service

SEGMENTER

SELON

Conditions d ’utilisation

du produit / service

Attentes et comportements des clients potentiels La segmentation selon les caractéristiques des clients
(consommateurs)
SEGMENTATION
GEOGRAPHIQUE

Diviser le marché en sous-ensembles géographiques.

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