La société Pompage-D'O inc. est une entreprise dynamique et en pleine croissance. Depuis deux ans, l’entreprise se spécialise dans l’analyse des postes de pompage des eaux usées (analyse hydraulique, électrique et énergétique). Elle a développé un petit instrument qui analyse les débits d’eau. Cet instrument de mesure est si performant qu’il a trouvé preneur auprès des grandes villes canadiennes. Il permet de mesurer en temps réel le débit d’eau de plusieurs centaines de postes de pompage. Cet instrument se nomme D-2 et il se vend actuellement 425$.

Pompage-D'O inc. jouit d’une longueur d’avance sur la compétition du fait de la performance de son instrument et de son bas prix. Avec la concurrence accrue des pays émergents, le président est bien au courant que cette situation peut changer rapidement et il n’entend pas en rester là. Aussi, il est fermement décidé à développer de nouveaux produits qui intéresseront ses clients. Son centre de recherche est très actif et les ingénieurs travaillent actuellement sur le développement d’un nouvel instrument, le VOL-1, capable de calculer le volume d’eau que contiennent les tuyaux, afin d’éviter les refoulements d’égouts. D’ailleurs, la capacité de production actuelle, mesurée en heures de main-d’œuvre directe, dépasse largement les besoins du produit actuel. L’ajout d’un nouveau produit permettra d’optimiser la capacité de production et d’augmenter la rentabilité de l’entreprise. En octobre 2014, le président a réuni en comité spécial tous les directeurs de l’entreprise dans le but d’élaborer une stratégie de développement de ce nouveau produit. Tous s’entendent sur la nécessité de continuer à innover et le responsable du développement a annoncé à tout le monde que le VOL-1 était déjà en développement. Sa faisabilité ne laissait aucun doute. Toutefois, des problèmes techniques faisaient en sorte de ralentir quelque peu le développement et certains équipements spécialisés ont dû être achetés dans le but de continuer