Partie I : Secteur Tic au Maroc

Partie II : Présentation de DELL

Connue par sa qualité et par sa force commerciale Dell est une multinationale qui à pris de l’ampleur au fil des années en se positionnant comme N°1 sur le marché mondial de la vente du matériel informatique.

1. Historique :

Le premier constructeur mondial de micro-informatique.
Fondé sur un modèle unique de vente directe et de fabrication sur-mesure, Dell est aujourd’hui le premier constructeur mondial de micro-informatique.
Le modèle de Dell repose sur deux principes fondamentaux : le « 0 intermédiaire » et le « 0 stock ». Dell propose en direct à ses clients, qu’il s’agisse d’entreprises publiques ou privées, de professions libérales ou de particuliers, des solutions fondées sur les standards de l’industrie les mieux adaptés à leurs besoins.
Grâce à cette relation directe avec ses clients et à une absence totale de stock, Dell offre des solutions informatiques intégrant les toutes dernières technologies à des coûts bien inférieurs à ceux proposés par le marché. En effet, le maître mot de Dell est d’aider les entreprises à réduire et rationaliser leurs coûts informatiques grâce à une meilleure maîtrise de leur Coût Total de Possession (TCO).
Avec cette stratégie de la « qualité au meilleur prix », Dell s’est très vite imposée sur le marché des constructeurs informatiques. L’industrie s’est trouvée largement influencée par ce phénomène qui s’est fait connaître sous le nom de « Dell Effect » : symbole même de la démocratisation de la technologie.
Dell est aujourd’hui présent dans plus de 190 pays à travers le monde et emploie près de 69 700 personnes. Situé à Round Rock, près d’Austin au Texas - lieu de naissance de la société -, le siège social de Dell héberge également le siège de Dell Americas (centre régional pour les Etats-Unis, le Canada et l’Amérique latine). Dell dispose également de sièges régionaux : à Bracknell en Angleterre pour couvrir les marchés de l’Europe, du