La veille commerciale par cfo-news

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  • Publié le : 8 décembre 2011
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La veille commerciale par CFO-news

La veille commerciale par CFO-news. Dans des articles précédents nous avons démontré la place stratégique du credit manager dans le processus d’IntelligenceEconomique. Notre propos s’illustrait de l’exemple d’un credit manager et de son responsable direct à l’origine d’un dispositif d’Intelligence Economique. Ce dispositif est totalement intégré au creditmanagement pour une gestion optimale des flux d’information de toute provenance, sur les clients, les fournisseurs, les concurrents, en France ou à l’international. 
Le credit manager contribue à laprise de décision stratégique, en participant à la veille commerciale.

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La veille commercialeconsiste à recueillir de l’information sur les clients. Cette collecte s’appuie sur une méthodologie et une organisation interne visant à intégrer l’information en une seule base de données. Le creditmanager doit insuffler un véritable état d’esprit pour que tous les acteurs de l’entreprise participent à cette collecte. Cette organisation est au service des décideurs. Elle doit prouver son efficacitéau fil des mois jusqu’à permettre d’anticiper des besoins, d’identifier les potentiels et d’orienter la démarche commerciale en fonction des opportunités. Le credit manager possède un grand nombred’informations sur les clients : identité, appartenance à un groupe, noms des dirigeants, détail de l’activité, situation financière, conditions de paiement, respect des délais de paiement, encours...
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