Gestion Relation Client

Synthèse : la vitrine

Une vitrine est un espace aménagé d’un magasin rendant visible, depuis la rue, les en articles en vente dans ce commerce.
Attirer le client et les faire entrer en unité commerciale, tels sont les objectifs de la vitrine

I- Les principes
Une vitrine est efficace lorsqu’elle est bien réussie : 30% à 40% du chiffre d’affaires d’un point de vente dépend de la vitrine. Pour cela certaines règles s’appliquent lors de sa réalisation. Il est important de veiller à ce que tous les produits soient mis en valeur par un jeu de lumières, des coloris, une disposition qui attire l’œil. Bien sur, il ne faut pas que toute la gamme de la boutique soit présentée, il est préférable de renouveler au moins une fois par mois sa vitrine ; Il est donc nécessaire de sélectionner les bons produits, ceux qui vont attirer. Evidemment, il faut que la vitrine soit toujours propre.

Jouer sur la mise en scène et la théâtralisation des produits pour créer une ambiance, un univers va provoquer un attrait naturel du regard. C’est d’autant plus vrai lors des fêtes (Noël, Pacques,…). D’un seul coup d’œil, un client doit non seulement comprendre ce qu’on lui vend, mais aussi comment on lui vend, et bien sur à quel prix.

Le pouvoir d’attraction d’une vitrine pèse entre 60 et 80% dans la décision du client d’entrer dans la boutique, c’est dire à quel point cette dernière est importante.

Elle sert, dans un premier temps, de présenter l’offre du magasin, attirer le passant et pousser à l’acte d’achat. En effet, des produits mis en valeur dans une vitrine spectacle favoriseront l’achat impulsif. Aussi, il faut penser à ne pas montrer toute sa gamme, ainsi, le chaland se dit que le reste est en magasin et est donc incité à entrer. La changer régulièrement, donnera une image de dynamisme à la boutique. Les vitrines sont devenues de véritables outils de communication. Celles-ci seront bénéfique pour puisqu’elles peuvent accroître les