Le cas Bolet

Une PMI familiale en modernisation

M. Bolet, PDG de la société Charicoup, s’inquiète des tensions qui apparaissent entre les agents de maitrise et les cadres, traduisant sans doute une mutation de la société.
La société Charicoup est une entreprise familiale. M. Bolet en est le fondateur; il la dirige avec deux de ses enfants. Jean s’occupe du développement commercial, André dirige la fabrication. Ce dernier est ingénieur ; il est entré dans l’entreprise il y a cinq ans, et c’est lui qui a défini et mis en place la structure actuelle (cf. organigramme).
L’entreprise fabrique du matériel pour les scieries : des chemins de roulement qui amènent les billes de bois sous les scies et les présentent selon un programme de découpage. Un matériel résistant, relativement précis et automatisé ; un matériel soumis à des traitements durs, utilisé par des ouvriers de scierie n’ayant pas tellement le réflexe mécanicien.
Elle a connu une expansion rapide. Fondée il y a une quinzaine d’années, elle est passée de 20 à 200 personnes environ.
L’atelier mécanique fabrique les pièces mécaniques, la petite tôlerie. Deux ateliers de montage montent les machines qui, après essai, seront démontées en sous ensembles pour expédition chez les clients. Chez ceux ci, le montage sera fait par le service Montage extérieur. Ce dernier effectue également les réparations et l’entretien. L’entreprise cherche à passer avec ses clients des contrats d’entretien pour pallier les effets des utilisations assez « sauvages » du matériel.
La cellule Étude répond aux demandes des clients transmises par le service commercial. Tous les produits sont conçus selon le même principe; mais ils doivent être adaptés aux problèmes particuliers des clients. Cette cellule a été mise en place par André Bolet. Elle est composée de jeunes ingénieurs et techniciens.
Les agents de maitrise sont presque tous sortis du rang : « les premiers compagnons », le « noyau de départ »… Echappent à cette norme :