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Le cas de vins.com

36462 mots 146 pages
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ARMINES Centre de Gestion Scientifique Albert DAVID Doudja SAÏDI-KABECHE Le 24 décembre 2002

Rapport final d’étude

Logistique et transport dans le commerce électronique : stratégie, organisation et processus d’apprentissage
Le cas de Vins.com

Etude menée par ARMINES dans le cadre de l’appel à propositions Impact socio-économique des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le domaine des transports terrestres du groupe n° 5 « Pertinence socio-économique des nouvelles technologies, temporalités de l’innovation » du PREDIT.
Lettre de commande n° 00 MT 85 DRAST – MINISTERE DES TRANSPORTS – PREDIT 1996-2000 Titre initial : Entreprises e-business et entreprises de logistique : organisation et management de la co-traitance dans le secteur des transports terrestres

1

SOMMAIRE

PROBLEMATIQUE DE LA RECHERCHE ........................................................................ 5 METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE ........................................................................................ 8

Première partie : La logistique dédiée au e-commerce dans la littérature : des réponses encore partielles dans un champ de recherche en construction
INTRODUCTION.................................................................................................................... 9 1. DEFINITION DU COMMERCE ELECTRONIQUE ET DES FRONTIERES DE L’ETUDE ................................................................................................................................ 10 1.1. LE E-COMMERCE B TO B................................................................................................. 11 1.2. LE E-COMMERCE B TO C................................................................................................. 12 2. LA LOGISTIQUE : ENJEU STRATEGIQUE POUR LE COMMERCE ELECTRONIQUE ................................................................................................................. 13 2.1. APPARITION DE LA

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