Le commerce electronique

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 71 (17743 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 4 juin 2012
Lire le document complet
Aperçu du document
| UNIVERSITE MOULAY ISMAÏL MEKNESECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE | |

RAPPORT DE PROJET DE FIN D'ÉTUDE

Sous thème :
Le commerce électronique

Réalisée par : * BOURKHISS ASMAE * ELOMARI ACHRAF | Encadré par : * Mr. M. BENNASER |

Année Universitaire 2009 - 2010

REMERCIEMENT
INTRODUCTION
CHAPITRE I : QU'EST QUE LE COMMERCE ELECTRONIQUE ?
Section 1 : Définitions ettypes du commerce électronique
I. Définitions du commerce électronique
a. Définition 1
b. Définition 2
c. Définition 3
d. Définition 4
II. Les principaux types du commerce électronique
a. Le commerce électronique B to B
b. Le commerce électronique B to C
III. Les autres types du commerce électronique
a. Le C to C
b. Le B to E
c. Le B to G
d. Le Gto C
e. Le A to A
Section 2 : Rôles du commerce électronique
I. L'objet du commerce électronique
II. Les services du commerce électronique
a. Les sites « vitrines »
b. Les sites « galeries marchandes»
c. Les sites « Boutiques Virtuelles»
Section 3 : Avantages et inconvénients du commerce électronique
I. Les avantages du commerce électronique
a. La vitesseb. Les économies
c. Nouveau marché
d. Réduction de la chaîne de distribution
e. La flexibilité

II. Les inconvénients du commerce électronique
a. L'anonymat
b. Les challenges sont multiples
c. Les fraudes et le problème d'identification des parties
Section 4 : Les chiffres clés du commerce électronique
I. Les chiffres dans le monde
II. Les chiffres aux EtasUnis
III. Les chiffres en Europe
CHAPITRE II : L'ACHAT, LA VENTE, ET LES BIENS VENDUS PAR INTERNET
Section 1 : L'achat par Internet
I. Les formes du commerce par Internet
a. Le site vitrine Internet
b. Le catalogue e-commerce
c. Le panier virtuel
d. La boutique en ligne
II. Les principales étapes de Tachât par Internet
a. La visite du site marchand
b.Consultation de la fiche produit
c. La commande de l'article choisit
d. Validation de la commande
e. Le reçoit de la confirmation
f. L'attente de ta préparation de la commande
g. Réception de la commande
III. Les règles de l'achat par Internet
a. Consultation des sites spécialisés pour trouver rapidement un produit
b. Comparaison de toutes les prestations dumarchand
c. Renseignement ou préalable sur la fiabilité des marchands
d. Consultation des Conditions Générales de Vente (CGI7) du marchand avant dépasser la commande
e. La sécurité du site marchand
f. Privilégiature des sites qui proposent plusieurs moyens de paiement
IV. Les modes de paiement par Internet
a. En ligne
b. Hors ligne

Section 2 : La vente aux enchères parInternet
I. Le fonctionnement de la vente aux enchères par Internet
II. Le principal site de vente aux enchères par Internet
III. Les autres sites de ventes aux enchères par Internet
IV. L'objectif de la vente aux enchères par Internet
V. Les avantages de la vente aux enchères par Internet
Section 3 : Les produits et les services vendus par Internet
I. Au niveauinternational
II. Au Maroc
a. Le nouveau site du commerce électronique ou Maroc : Microchoix.ma
b. Le premier cyber marché électronique ou Maroc : webstore.mo
CHAPITRE III : DU COMMERCE ELECTRONIQUE AUX AFFAIRES ELECTRONIQUE
Section 1 : Les affaires électroniques
I. Définition, et rôles des affaires électroniques
a. Que sont les affaires électroniques?
b. A quoi serventles affaires électroniques?
II. Importance et avantages retirées des affaires électroniques
III. Les modèles d'affaires électroniques
a. L’achat direct
b. La vente directe
c. Une place d'affaires électroniques exploitée par des acheteurs ou des fournisseurs
d. La place d'affaires électroniques opérée par un tiers
Section 2 : Les places d'affaires électroniques
I....
tracking img