Le comportement du consommateur
Les soldes et leurs dérivés

Introduction :

Les soldes sont la possibilité pour les commerçants d’écouler leurs stocks et leurs invendus à des prix bradés. C’est également une période où le consommateur peut profiter de réduction sur des produits qu’il hésiterais à s’acheter en temps normal pour des raisons diverses tel que la non-nécessité ou encore le prix. Mais la mode et l’habitat ont pris un ampleur considérable dans la société, les soldes font l’objet d’une large communication et publicités. Plusieurs fois par an, les soldes profitent aux commerçants ainsi qu’à la clientèle. Mais aujourd’hui les soldes ont perdues de leurs ampleurs et de leur attractivité car la concurrence à ce phénomène s’est développée sous deux aspects : le « E-commerce » et « les villages de marques », ce qui a changé le comportement du consommateur dans ses habitudes de consommation.

J’ai donc étudier l’évolution du comportement du consommateur par rapport aux soldes et à leurs dérivés, en premier lieu les soldes et leur attractivité puis le E-commerce et les villages de marques, en se focalisant uniquement sur les réductions concernant le vestimentaire et l’ameublement (mobilier, décoration), selon le comportement du consommateur.

I. Les soldes en magasins
a) Les types de soldes

Pour renouveler leurs stocks, les magasins soldent leurs invendus. Avant 2009 les commerçants disposaient de deux périodes de soldes de six semaines chacune (été, hiver). C’est la DGCCRF (direction général de la concurrence de la consommation et de la règlementation de la répression des fraudes) qui instaure les règles concernant les soldes. Mais depuis 2009 il y a deux types de soldes :

- Les soldes fixes /saisonniers : 5 semaines, les mêmes pour toute la France excepté quelques zones frontalières ou touristiques qui ont des dérogations.

-Les soldes flottants /libres : 2 semaines ou 2 fois 1semaine chaque commerçants choisit les