A
N
A
L
Y
S
E

Diagnostic externe
(opportunité, menace)
Diagnostic interne
(forces, faiblesses)

Missions de l’organisation
Valeurs et culture interne
Système d’objectifs permanents (économiques et non économiques)
Objectifs opérationnels (CT,
LMT)

Segmentation métiers- marchés Identification des facteurs clés de succès

S
T
R
A
T
E
G
I
E

Qualification des positionnements par activité
Réflexion sur des nouveaux positionnements dynamiques

Développement, maintien, abandon de la position stratégique Objectifs
Axe principal et cibles
Moyens, planification,
Budgétisation
A
C
T
I
O
N

Gestion des moyens sur le terrain Animation, suivi, ajustement

Rappel des objectifs et contraintes Mise en place des politiques et prise en compte des inter- relations Développement du mix de chaque composante
C
O
N
T
R
O
L
E

Analyse des résultats et calcul d’écarts Contrôle de la cohérence interne et externe
Feed-back : objectifs, stratégiques, moyens
(réorientations ou ajustements)

Le diagnostic de la société sera d’abord général puis nous nous intéressons
Une grille de lecture des environnements externes et internes est proposée. Elle est accompagnée de la classique démarché SWOT pour laquelle un certain nombre de faits sont évoqués en vrac.

Diagnostic interne :

Diagnostic externe :

Bien que ne disposant que de peu d’informations sur le secteur et la situation concurrentielle, il est possible de mettre en évidence un certain nombre de perspectives (opportunités et menaces) de façon à dégager, sous formes d’hypothèse les principaux facteurs clés de succès attendus et de faire le point sur la position de l’entreprise par rapport à ces attentes du marché.
Le secteur est en mutation dans le contexte concurrentiel relativement tendu et qui évolue rapidement sur les plans technologiques et marketing. Un certain nombre de facteurs clés de succès pourront être mis en évidence à l’issue de