Sommaire

Introduction

I) L’arsenal du marketing du luxe • Relation avec la clientèle • Individualisation du produit • Célébrités, vecteur de notoriété • Communication événementielle et parrainage II) Les espoirs du marketing du luxe

• L’image de marque • Leur relation avec le client • Le point de vente, lieu essentiel de communication III) Les perspectives et les limites

• Les espoirs du marketing

• Les nuages dans le ciel bleu du luxe IV) Etudes de cas

• Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH) • Louis Vuitton • Givenchy

Conclusion

Bibliographie / Sitographie
Introduction
D

ans la société actuelle, le marketing est omniprésent. Il touche profondément nos vies quotidiennes.

Le marketing peut se définir de diverses façons : • Il consiste notamment à identifier les besoins humains et sociaux, puis à y répondre. Une de ses définitions les plus courtes consiste à dire qu’il « répond aux besoins de manière rentable ». • L’association américaine de marketing propose la définition suivante : le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui consiste à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients de manière à gérer des relations avec eux afin de servir l’organisation et ses parties prenantes.

Nous allons traiter plus précisément le marketing du luxe. Le luxe peut se caractériser par ce qui est coûteux, raffiné et somptueux. Les produits de luxe se définissent par des goûts recherchés et coûteux et non au besoin de la vie ordinaire. Le marketing du luxe a pour objectif de provoquer le désir du consommateur et non de répondre aux attentes qui ont pu être identifiées. Il s’agit d’un marketing de proposition dont l’initiative repose sur le créateur. Depuis plus d’une décennie, le secteur du luxe connaît une véritable mutation.