Licence L3

Le Stress au Travail

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Sommaire

Introduction…………………………………………………………3

I - Qu’est-ce que le stress ?................................................................4

1- Définition du stress ………………………………………………………………4 2- le stress au travail…………………………………………………………………4 3- Aspect législatif du stress…………………………………………………………5

II- Les causes et les conséquences du stress au travail……………....6

1-Les causes du stress au sein entreprise…………………………………………….6 2- Les conséquences du stress au travail……………………………………………..9

III- Les solutions pour lutter contre le stress au travail………….......11

1-Détecter le stress à sa source………………………………………………………..11 2- L’importance d’une organisation préventive………………………………………12 3- La mise en place d’un plan d’action……………………………………………….13 4- Evaluation des actions et suivi……………………………………………………..14

Conclusion…………………………………………………………...15

Introduction

Environ 20 % des salariés européens estiment que leur santé est affectée par des problèmes de stress au travail, ce qui en fait l’un des principaux problèmes de santé au travail déclaré, derrière les maux de dos, les troubles musculosquelettiques et la fatigue (selon la dernière enquête de la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de travail). Le phénomène n’épargne plus aucun secteur d’activité.

Le stress « survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit d'ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité ».

Le stress doit devenir une préoccupation pour l’entreprise dès lors que les plaintes de « mal-être » au travail se multiplient et quand les facteurs qui en sont à