LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE

I. Communication en amont (Tête de réseau-Unité commerciale) ➢ Tête de réseau vers unité commerciale
La plupart des informations circulant de la tête de réseau vers l’unité commerciale Auchan sont relatives au référencement fournisseurs, à la logistique d’approvisionnement, la gestion des produits, le marchandisage ou encore les formations obligatoires (dizaine) réparties sur l’année.
C’est pour cela que des logiciels adaptés sont mis à la disposition de l’unité commerciale, tel que l’AS 400 qui est un logiciel ayant la forme d’une bibliothèque de fichiers.
Pour encore une meilleure communication entre les différents services, il existe l’intranet avec « Maplanet Auchan » qui est le site interne d’Auchan. On y gère toutes les informations concernant la vie sociale des salariés, avec même un forum de discussion interne.
De plus, la tête de réseau envoie les catalogues au sein de l’unité commerciale pour ensuite être mis à la disposition de la clientèle.
Le rôle principal de la tête de réseau au sein du SIC est l’envoi de toutes les informations concernant la gestion de l’unité commerciale en terme de (produits, budgets, fournisseurs, opérations commerciales, tracts, journal interne (Valauchan).
Le groupe Auchan distribue à tous les magasins Auchan de France, un trimestriel qui s'appelle « AGORA ». Dans ce magazine on y trouve de l'actualité Auchan, les résultats du groupe, les partenaires, les points forts, les métiers, les tendances clients, son développement à l’international (ouvertures dans d'autres pays). ➢ Unité commerciale vers tête de réseau
L’unité est en constante relation avec la tête de réseau et réciproquement car c’est la tête de réseau qui reçoit les commandes de l’unité commerciale afin de transférer ces dernières directement à la centrale d’achat de Lille.
Outre l’aspect purement commercial, l’unité commerciale transmet les résultats à la tête de réseau via « Mon Internet » qui