Le travail collaboratif assisté par ordinateur

Le travail collaboratif assisté par ordinateur est une nouvelle organisation du travail. Il est peu connu de l’opinion publique mais utilisé dans tous types d’entreprises. Le travail est dit collaboratif quand l’ouvrage s’effectue en groupe, faisant agir plusieurs personnes dont le but est commun. Pour atteindre leur but, les acteurs utilisent les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) ainsi que de nombreux outils collaboratifs. Il est donc nécessaire au travail collaboratif d’être assisté par ordinateur car le besoin informatique est ici indispensable.

Le TCAO et les outils collaboratifs ont-ils un impact exclusivement positif au sein de l’entreprise ? Tout d’abord nous verrons qu’ils sont effectivement utiles. Puis nous analyseront leurs limites.

1. Oui, le TCAO a un effet positif

Le travail collaboratif assisté par ordinateur a beaucoup d’utilités. Notamment il permet le partage de documents et fichiers, la communication et le travail à distance qui forment le but principal du TCAO et rendus possible par l’utilisation des outils (ex : mail). Le TCAO facilite l’esprit d’équipe qui accroit grâce à la multiplication des échanges permise par les outils de communication (ex : forums). Il existe trois types d’outils collaboratifs dont les outils de communication qui permettent aux acteurs du groupe d’échanger des informations ainsi de rendre plus facile leur collaboration (ex : messagerie instantanée ; mail). Ce qui améliore la communication interne. Puis, les outils de production qui rendent possible le partage de fichiers ou documents. Le travail de plusieurs membres peut se faire sur un document de manière simultanée (ex : Word ; Tableau blanc interactif). Les fichiers peuvent donc être consultables à n’importe quel moment et endroit. Pour finir, il y a les outils de coordination qui donnent lieu à une division des tâches, et à un