MEMaOIREMEMOIRE En vue de l’obtention du diplôme de Mastère spécialisé en relations et ressources humaines
LE TURNOVER DES CHEFS DE CENTRES AU SEIN DE DEKRA AUTOMOTIVE
MAROC
Réalisé par : Habiba JAMOURI
Encadré par : Anis Mohamed 1 2 REMERCIEMENT
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon enquête et qui m’ont aidée lors de la rédaction de ce mémoire. Je voudrais dans un premier temps remercier, mon directeur de mémoire M. ANIS, Directeur des …afficher plus de contenu…

Le capital humain est un élément essentiel de toute organisation. Par conséquent, les employés sont toujours considérés comme le plus grand atout d'une organisation. Sans employés, les organisations ne seront pas en mesure de produire des résultats, d'atteindre leurs objectifs ou d'atteindre leurs objectifs financiers. La plupart des organisations reconnaissent l’importance des ressources humaines pour assurer le succès de leurs activités. Une entreprise peut posséder l’avantage le plus puissant en termes de technologie, de profondeur de financement, de localisation de marché, etc., mais sans ses …afficher plus de contenu…

GESTION DU PERSONNEL DU CENTRE
Animation, stimulation et encadrement de l’équipe d’Agents visiteurs et du personnel administratif ;
- Suivi de la réalisation des objectifs fixés par la DG aux AV relevant du centre ;
- Encadrement du nouveau personnel (accueil, formation…) ;
- Elaboration des plannings de formation des agents visiteurs en collaboration avec le Responsable du Service formation ;
- Elaboration du planning de congé du personnel du centre en collaboration avec le service des opérations ;
- Animation hebdomadaire de réunions d’informations et de motivation avec le personnel du centre
;
- Suivi des audits annuels des agents visiteurs