Master management finance

2011/2012
La certification sociale
La gestion de Ressources humaines
Exposé réalisé par : Evalué par :
Koli

PLAN * Introduction
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Partie I * Définitions des concepts clés * Les objectifs de la certification sociale * Les types de la certification sociale
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Partie II * Les exigences de la certification de conformité
Sociale
* Les intervenants dans le processus de certification * Processus de la certification sociale * Listes de sociétés certifiées * Conclusion

I. Introduction Par la certification, l'entreprise cherche à séduire ses clients externes. Mais il y a aussi des clients internes à satisfaire, en particulier les employés. Le premier objectif est conditionné par la réalisation du second devenu un impératif un peu partout dans le monde sous la montée des préoccupations d'ordre éthique. II. Définitions * La certification: est une procédure par laquelle une tierce partie, donne une assurance écrite qu’un système d’organisation, un processus, une personne, un produit ou un service est conforme à des exigences spécifiées. * Norme : désigne un ensemble de spécifications décrivant un objet, un être ou une manière d’opérer. * Un label: est une marque collective qui se matérialise par des signes distinctifs (nom, logo,..) et qui peut être utilisée par les différentes marques se conformant au cahier des charges du label. * Certification sociale : Normes et labels validés par des organismes indépendants attestant de l’engagement des entreprises sur des objectifs de responsabilité sociale (conditions de travail, sécurité, égalité des chances, diversité…).

III. Les objectifs de la certification

* La promotion de climat social ; * la conformité avec la législation sociale ;