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Bonnes pratiques en sécurité sociale
Bonne pratique implémentée depuis: 2004

Système d’information pour la gestion de l’assurance sociale (SIMIS) Une pratique de l’Organisation générale de l’assurance sociale

Organisation générale de l’assurance sociale Arabie saoudite

Publié 2009

www.issa.int

Résumé
L’Organisation générale de l’assurance sociale (General Organization for SocialInsurance (GOSI)) est l’organisme public saoudien chargé d’administrer les régimes d’assurance sociale des salariés. La GOSI fonctionnait antérieurement avec des systèmes informatiques conçus vingt ans plus tôt. En raison de problèmes au niveau de la fourniture de ses services, d’une hausse des dépenses administratives, de difficultés croissantes pour opérer des changements relativement mineursdans le système de TI et des futures modifications des régimes d’assurance sociale prévues par la loi, la GOSI a décidé d’introduire un nouveau système basé sur les dernières technologies, capable de résoudre les problèmes susmentionnés. Ce nouveau système d’information pour la gestion de l’assurance sociale, dénommé SIMIS (Social Insurance and Management Information System), est un progiciel degestion intégrée adapté aux besoins de la GOSI. Il a été développé en interne pour administrer les régimes d’assurance sociale auxquels sont affiliés les travailleurs saoudiens à travers leur employeur respectif. Il s’agit des régimes de l’assurance des risques professionnels (en vue d’une prise en charge hospitalière et du versement des prestations correspondantes), et des assurances vieillesse,invalidité et veuvage, régies et administrées conformément à la législation en vigueur. Le SIMIS constitue également un outil pour les diverses fonctions administratives de la GOSI: gestion des placements mobiliers et immobiliers, gestion des ressources humaines, etc. Grâce au SIMIS, la GOSI améliore la qualité de ses services et son efficacité administrative, notamment en parvenant à un ratio pluséquilibré entre les recettes des cotisations et les coûts administratifs.

CRITÈRE 1: Quel(le) était le problème/la question/le défi que la bonne pratique a permis de résoudre/relever?
Depuis l’introduction de l’ancien système de TI il y a une vingtaine d’années, le royaume saoudien a enregistré une croissance démographique importante. En conséquence, le nombre de bénéficiaires de la GOSI s’estaccru, tandis que l’institution connaissait une expansion géographique. Face à cette évolution, accompagnée de problèmes au niveau de la fourniture des services, d’une hausse des dépenses administratives, de défaillances en termes de gestion et de difficultés croissantes pour adapter le système aux quelques changements requis par la loi, la GOSI a dû introduire un nouveau système de TI basé surles technologies les plus modernes, capable de résoudre ces problèmes.

CRITÈRE 2: Quels étaient les principaux objectifs et les résultats attendus?
Le développement du SIMIS (Social Insurance and Management Information System) a

2 répondu à la nécessité d’améliorer l’efficacité organisationnelle de la GOSI, de garantir la fourniture de ses services à ses parties prenantes, de renforcer leurqualité et de faciliter l’élaboration de plans stratégiques pour les années à venir. Comme n’importe quel progiciel de gestion intégrée, le SIMIS recouvre les principales fonctions de l’institution: les risques professionnels (en vue d’une prise en charge hospitalière et du versement des prestations correspondantes) et les pensions (de vieillesse et d’invalidité), régies et administréesconformément à la législation en vigueur. Le SIMIS constitue également un outil pour les diverses fonctions administratives de la GOSI: gestion des placements mobiliers et immobiliers, gestion des ressources humaines, etc. L’introduction du SIMIS a également permis d’atteindre les objectifs suivants: • • • • • • • • suppression des tâches dupliquées; substitution des documents papier par des documents...
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