Management des organisations

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2009/2010
|1. [Les concepts de définition du Management] |
|2. [La finalité et les objectifs de l’entreprise] |
|Préparé par :|
|Otieno Gilbert Nyandeje. |

2éme Année

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion-Tanger.

La définition du Management
Définir le Management n'est pas chose aisée. La plupart des auteurs en management ont donné leur définition. Le mot« management » est devenu très à la mode depuis une vingtaine d'année et il est associé à de très nombreux substantifs : tout se « manage »... Il est cependant possible de déterminer les constantes de cette notion.
I. Introduction 
Le mot « management » est très employé dans les entreprises et recouvre plusieurs significations.
Une première utilisation qu'il faut viteréprouver suivant le conseil de la norme ISO 9000 V2000 (§3.2.6) : « En français, il ne convient pas d'utiliser le terme « management » pour désigner des personnes, c'est-à-dire « personne ou groupe de personnes ayant les responsabilités et les pouvoirs nécessaires pour la conduite et la maîtrise d'un organisme ». Il est préférable d'utiliser l'expression « l'encadrement doit. » ou « la directiondoit. » plutôt que l'expression « le management doit. » ». Et c'est moins pédant.
Il y a un effet de mode qui consiste à associer ce mot à tous les substantifs utilisés dans les entreprises pour faire « moderne ». Tout se « manage ». On parle de « management de la qualité », « management par la Qualité Totale  », « management des processus », « management des risques », « management de projet »,« management des hommes », « management stratégique », « management de l'environnement », etc.
C'est plus « tendance » si on l'emploie en anglais : « TQM : Total Quality Management », « BPM : Business Processus Management »,.
Le top du top est de l'associer au mot « système » : « système de management de la qualité », « système de management des risques », « système de management intégré », etc. Au-delàde cette mode, le mot « management » est la plupart du temps synonyme de « gestion » ou de « direction », mais il recouvre également d'autres concepts. 
II. Origine ;
Comme beaucoup de termes anglais, ce mot vient du vieux français. Le « ménagement » était jusqu'au 18ème siècle la responsabilité de quelque chose dont on n'était pas propriétaire.III. Composantes du « management »
Pour approcher la définition du mot « management », il est plus aisé d'examiner les tâches du « manager ». Un manager est une personne qui a une responsabilité hiérarchique au sein de l'entreprise. En fonction du niveau auquel il se situe, le manager devra :
•  Fixer la stratégie de l'entreprise
•  Organiser l'atelier, le service et répartir letravail entre les employés
•  Planifier le travail
•  Gérer son budget
•  Rapporter au niveau supérieur
•  Avoir des relations avec les clients
•  Négocier avec les fournisseurs
•  Assurer la sécurité de son personnel
•  Fixer les objectifs de son service et de ses collaborateurs en fonction de la stratégie de l'entreprise
•  Assurer les relations avec les administrations, les pouvoirspubliques, les associations, etc.
•  Motiver son personnel
•  Embaucher et licencier
•  Assurer la qualité au sein de son atelier ou service
•  Présider les CE, DP, CHSCT
•  Assurer le développement et la pérennité de son atelier, usine, service par l'innovation et la Recherche & Développement 
IV. Quelques définitions :
Examinons les définitions données...
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