Livret linguistique

1.Accueil:
- Welcoming the customer

Page

3

2.Conseil:
Helping the client to choose Trying on a jacket Matching accessories Exchanging an item 4 5 6 7

3.Accompagnement:
- Giving directions (in the shop) 8

4.Clôture:
- Ending up the sale . A gift . A waistcoat . The cash register - Giving directions (outside the shop) 9 10 11 12

5.Vocabulaire: 6.Annexes:
- Polite expressions - Prepositions of place – of movement

13

20 22

2

*Welcoming the customer
English customer salesperson French

Good morning. Bonjour. Good morning, how can I help you? Bonjour, en quoi puis-je vous aider ? Je suis à la recherche d ’un tailleur élégant.

Yes, I’m looking for an elegant lady’s suit.

Good afternoon.

Bonjour. Bonjour. Puis-je vous aider ? Good afternoon, May I help you? Je n’en suis pas sûre. Je recherche une robe de la collection printemps.

I’m not sure, I looking for a dress from the spring collection.

Good evening. Good evening. Are you looking for something special ? No, thanks, I’m just browsing. Fell free to ask me if you need some information. Bonjour. Bonjour. Recherchez-vous quelque chose en particulier? Non, merci, je regarde juste. N’hésitez pas à m’appeler si vous avez besoin d’information.

3

*Helping the client to choose
English customer Hello, I’m looking for an evening dress. Could you help me? Yes certainly. What are you looking for? Something elegant. Any colour. What colour? salesperson Bonjour, je cherche une robe de soirée. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît? Oui, avec plaisir. Que cherchez-vous? Quelque chose d’élégant De quelle couleur? N’importe laquelle. Bon, nous avons cette robe noire, en soie, très élégante ou nous avons celle-ci en satin bleu fleuri. Qu’en pensez-vous? Je n’aime pas vraiment la soie ni le satin. Vous n’auriez pas quelque chose en velours ou en coton? Si, nous avons cette robe rouge, en veloursmais elle est mi-longue. Voulez-vous la voir? Oui, s’il vous