La gestion de la diversité vise à améliorer la compétitivité et la performance de l'entreprise en capitalisant sur la diversité des personnes (genre, âge, origine, croyances religieuses, orientation sexuelle, conditions physiques et mentales), fonctionnelle, de l'organisation (implantations internationales, métier, culture) et de style d'interaction et de mode de pensées (formations, parcours diversifiés). Elle constitue l'un des rares leviers de gestion permettant d'allier performance financière et éthique sociale., Aujourd’hui, les entreprises sont appelées à agir dans un environnement d’affaires où se rencontrent diverses cultures. La mondialisation des marchés, l’internationalisation des activités économiques ainsi que le contexte démographique demandent aux entreprises de mettre en place des stratégies appropriées pour répondre à leurs besoins en main-d’œuvre et demeurer compétitives. L’une de ces stratégies concerne l’embauche et l’intégration en emploi des immigrants et immigrantes de même que des personnes issues des minorités visibles. Plusieurs grandes entreprises ont déjà adapté leurs pratiques de gestion des ressources humaines afin d’intégrer efficacement cette main-d’œuvre disponible et qualifiée. Dans le but d’aider les autres entreprises à prendre ce virage, les conseillers et conseillères des services aux entreprises interviennent auprès d’elles. partout dans le monde, les dirigeants, ou dirigeantes, d’entreprise sont confrontés à un contexte d’affaires en rapide transformation, à une économie plus ouverte à l’échelle internationale, à une perméabilité des cultures, où demeurer dans la concurrence exige une forte capacité d’adaptation.
Grandes ou petites, les entreprises performantes doivent, pour mieux s’adapter, miser sur la créativité et l’énergie d’un effectif diversifié. Elles embauchent donc les personnes dont la compétence est la meilleure possible, indépendamment de la couleur de leur peau, de leur origine ou de leur culture. Elles