Session 2012

BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION

ÉPREUVE DE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

Durée de l’épreuve : 3 heures Coefficient : 4

Le sujet comporte 6 pages numérotées de 1/6 à 6/6 L’usage des calculatrices n’est pas autorisé

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SNM : Les recettes du succès
L’environnement complexe, turbulent et incertain, oblige les entreprises à adopter régulièrement de nouvelles stratégies afin de s’adapter et d’assurer leur pérennité. Vous analyserez la situation de management présentée dans les annexes en effectuant les travaux suivants : 1. Caractérisez l’organisation Société Nordiste de Meubles (SNM) (type, statut juridique, nationalité, champ d’action et ressources). 2. Présentez le diagnostic stratégique de la SNM avant sa réorganisation. 3. Définissez et repérez l’avantage concurrentiel de la SNM. 4. Identifiez le problème de management auquel la SNM était confrontée en 2009. 5. Qualifiez le mode de production mis en place en 2010 par la SNM pour chacune des deux unités de production. Montrez que l’évolution des modes de production est une réponse à ce problème de management. 6. Expliquez pourquoi cette réorganisation de la production engendre un nouveau problème de management. 7. Indiquez si l’ouverture de la crèche est une réponse suffisante à ce problème de management. Justifiez votre réponse. nouveau

ANNEXES : Annexe 1 : Historique de la SNM Annexe 2 : SNM : une success story à la française Annexe 3 : Les clés du succès Annexe 4 : Une organisation engagée Annexe 5 : 2009 : SNM pas assez rentable Annexe 6 : Personnalisation et croissance, une équation réussie pour la SNM Annexe 7 : Enquête menée auprès des salariés Annexe 8 : Une crèche pour les enfants des salariés

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Annexe 1 : Historique de la Société Nordiste de Meubles 1966 SNM commercialise des buffets de cuisine fabriqués dans le Nord. Fabrication des premiers éléments de cuisine – 2 usines de fabrication : une située dans