MANAGEMENT

Pour la répartition du temps du manager par rapport à ses commerciaux : il faut s’occuper de manière décroissante à ceux qui ramènent le plus de CA. Par ex :

Résultat en % Temps passé par le manager
Michal 46% 15%
Yannis 21% 5%
Nico 68% 30%
Marine 83% 50%

Il ne faut pas que les bons éléments se démotivent. Leur perte de motivation provoquera une plus grosse perte que si un mauvais élément baisse dans son CA.

LES 5 LEVIERS DE LA MOTIVATION :

Pyramide de Maslow

Etude de GALUP :
Il y a autant de levier de motivation que de démotivation. Il faut savoir si on fait ce que le manager attend de nous au travail. On doit pouvoir mettre en application ce qu’on sait faire comme parler anglais… Et le manager doit nous faire confiance pour nous laisser aller voir les clients anglais à sa place par ex. Il faut avoir le matériel nécessaire pour travailler, être soutenu lors de progrès dans la société, avoir de la reconnaissance et des félicitations. Il y a beaucoup d’humain dans le mgmt et il faut s’occuper-rassurer-recadrer-encourager ses commerciaux. Il faut que son opinion soit sentie comme prise en compte (commerciaux fatigués, pas assez de matériel..). Il faut que les finalités poursuivies donnent le sentiment que mon travail est important. Il est important que les collègues soient impliqués dans la volonté de faire du bon travail et d’avoir un ami parmi ses collaborateurs. Il faut que quelqu’un nous parle de ses progrès. Il faut pouvoir s’améliorer, apprendre, au cours de l’année.

MENER UN ENTRETIEN D’INTEGRATION

Objectifs :
- Donner envie de travailler avec soi (donner une visualisation positive, être chaleureux, ne pas se fier à ses à priori sur la personne qui passe l’entretien…)
- Mieux connaitre son nouveau collaborateur ( connaître ses talents, ses compétences, ses projets, son sentiment par rapport au contexte, son implication personnelle…) .
- Faire exprimer les attentes du vendeur vis-à-vis de soi (qu’est ce