IBOUANGA Pierryves Rostan
Licence 2

MEMOIRE

LE MANAGEMENT INTERCULTUREL

PRESENTE PAR : IBOUANGA Pierryves Rostan
DIRIGE PAR : Anna Clémentine GROSSMANN

Sommaire

Introduction 3 I. Enjeux du management interculturel 6 A. Comprendre les différences 6 1. Pourquoi le management interculturel ? 6 2. Qu’est ce que le management interculturel ? 8 B. Manager pour tirer profit des différences culturelles 12 1. Rôle du manager 12 2. Avantages et inconvénients de la diversité culturelle 16 II. Etude de cas : l’Association des Gabonais de Marseille-Aix (UGMA) 21 A. Etude du modèle d’organisation 21 1. Présentation générale de l’UGMA 21 2. Le système de gestion 21 B. Quelles solutions pour améliorer la gestion et l’organisation du groupe ? 23 1. Améliorer les méthodes de gestion 23 2. Ouvrir la gestion à d’autres cultures 26 Conclusion 28 BIBLIOGRAPHIE 30 Table des matières 31

Introduction

L
’ouverture à l’échelle mondiale des économies mais aussi des entreprises a des répercussions sur les méthodes de gestion des ressources humaines. Le personnel des entreprises est de nos jours, composé d’employés venant de divers pays et de ce fait affichant des cultures différentes. Les organisations deviennent de plus en plus des groupes multiculturels, où se confrontent un mix d’attributs sociaux et de spécificités culturelles issus des individus qui la composent. Un des plus importants changements repose sur la maitrise en aval et amont la complexité des organisations et la multiplicité culturelle tout en gardant le principal objectif de développement de l’entreprise dans un contexte de mondialisation.
Les situations interculturelles en entreprise ne sont pas un phénomène récent, mais la volonté de les appréhender, en tenant justement compte des différences de cultures, émane de récentes mutations économiques, sociales et scientifiques. Depuis environ vingt ans, à travers des opérations de fusions,