1. * Management :
Le management (ou la gestion) est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une organisation, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Ces ressources peuvent être financières, humaines, matérielles ou autres. On entend par organisation une entreprise, une administration ou même une association.
Il y a deux horizons dans la conduite des organisations : l’horizon opérationnel et l’horizon stratégique :
- L’horizon stratégique est au niveau de la Direction qui fixe les grandes orientations de l’organisation, la politique d’ensemble, la conduite à long terme, le choix des stratégies, mène les études et met en place les prévisions.
- L’horizon opérationnel fait référence à la conduite, au jour le jour, des affaires courantes et à la mise en application, dans le détail, de la politique générale dictée par la Direction.
En somme, le management consiste à :
 Prévoir les buts et les moyens ;
 Organiser les moyens et les méthodes permettant d’atteindre les objectifs ;
 Commander prendre des décisions et donner des directives ;
 Coordonner les actions et les fonctions ;
 et contrôler les actions menées et comparer les résultats aux objectifs.
* L’auteur entend par « Management technique » :
Le management c'est avant tout l'art d'inciter les autres à faire ce qu'ils n'ont pas toujours envie de faire.
L'auteur entend par « management technique » le fait que la technicité est quelque chose que l'on peut apprendre grâce à des formation mais pour être manager, il ne suffit pas d'avoir de la technique il faut aussi être humain.
Dans sa phrase « si prompt à enfourché le cheval du management technique, pourquoi les dirigeants de société ont-ils, au moins partiellement, raté ce management social ? », il mentionne deux chose le coté technique et le coté social et il explique que aussi bien les entreprises sont presser d'apprendre la technique au