Marketing bancaire

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LE LIVRE BLANC DU MARKETING 2007

Les mutations médias d'aujourd'hui et de demain dans un monde marketing fait d'innovations et de génie

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Rédigé par : Olivier Bender et Gianni Di Salvo de Facilys Sur base de The Marketing Show développé par : Tom Garrahan et Neil Gibbons

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The Marketing Show

Le livre blanc du marketing 2007

Lesmutations médias d'aujourd'hui et de demain dans un monde marketing fait d'innovations et de génie.
1. 2. 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 PREAMBULE INTRODUCTION : LES NOUVELLES TENDANCES EVOLUTION DANS LES MEDIAS Le cadre stratégique de l'évolution des médias Les 5 points forts de la transformation des médias Message promotionnel et perceptionpublique La fragmentation de l'offre WEB 2.0, BLOGS, MARKETING ‘BOUCHE A OREILLE’, CONTENU GENERE PAR LES UTILISATEURS L’émergence du "social networking" Les stars du Web 2.0 Gérer la prise de contrôle du consommateur Le buzz La force des blogs Les wikis EMARKETING e-Mailing La recherche ciblée Le Behavioral targeting. Le Contextual targeting e-mail en Rich Media Les blogs ou "Social Media" Lesfils RSS Le téléphone mobile La publicité dans les jeux vidéo Avantages et inconvénients du eMarketing 6 8 10 11 17 19 20

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6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 8. 9.

LES INNOVATIONS MARKETING Innovations et marques Les fondamentaux de l'innovation en marketing Les 5étapes vers la créativité Le groupe de travail La stratégie des points de contact (TouchPoints) Dix pistes pour contrôler son image et sa réputation grâce à Internet QUEL GENIE POUR QUEL MARKETING ? Les interactions fondamentales entre l'interne et l'externe Les besoins Information et marchés Bâtir une relation amicale Les évolutions des marchés Les changements dans les marchés Quelques marques degénie CONCLUSION SOURCES

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1. Préambule

Le 1er Marketing-Show a eu lieu à Genève les 31 août et 1er septembre 2006. Manifestation de premier plan dans le paysage marketing de Suisse Romande, elle a tenté, en 2 jours, de dresser un panorama complet des mutations marketing auxquelles sont confrontés lesprofessionnels de la branche, ainsi que les clients qui deviennent, peu à peu, des acteurs clés de toute campagne. Des invités de marque se sont succédés sur le plateau de Genève, de Peter Fisk (auteur de Marketing Genius) à Bill Carney (If I don't find a path, I will make one), en passant par Martin Demierre (fondateur de TouchMind), Emmanuel Vivier (Créateur de buzz et patron de Culture Buzz), Jeff Smith(Partner, Prophet) ou encore Philippe Mottaz (patron de Anyscreen, ancien correspondant à Washington de la TSR). En outre, des pointures intervinrent également par écran interposé : Jerry Shereshewky (Yahoo!), Chris Dobson (VP Microsoft), Geoff Ramsey (CEO de eMarketer), David Sifry (Fondateur et CEO de Technorati) ou Maurice Saatchi (M&C Saatchi). Avec ces intervenants de haut niveau, le débats'est surtout focalisé sur les grandes entreprises et les grandes marques internationales. Facilys, en coopération avec le Marketing-Show, vous propose le présent rapport, adapté aux PME : en fonction des présentations et discussions, des exemples appropriés ont été recherchés et transcrits afin de vous donner la valeur ajoutée que vous êtes en droit d'attendre. Dans un souci de transparence, laplupart des illustrations présentées ont été reprises telles quelles (certaines contiennent du texte en anglais) mais longuement explicitées dans le texte les accompagnant. De la sorte, l'essence même de la présentation n'est pas altérée par une compréhension personnelle des concepts. Ensuite, l'accent a été mis sur deux pôles majeurs : l'écoute du client comme nouveau paradigme et la diffusion du...
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