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MARKETING

OPÉRATIONNEL

Professeur : Thami BOUHMOUCH

Éléments du cours

AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING
1. Analyser la situation
2. Élaborer une stratégie marketing
3. Formuler un plan d’action
4. Segmenter le marché et se positionner
AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX)
1. La politique du produit
2. La détermination du prix
3. La communication commerciale
4. L’action par la distribution www.tifawt.com AXE I : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING
Le marketing : un processus en 3 temps :
ANALYSE
Informations

DECISION
Stratégie

ACTION
Marketing-Mix

Comment élaborer une stratégie de marketing ?
Un processus de cinq étapes :
THÈME I – ANALYSER LA SITUATION :
L’individu planifie à titre personnel … avant d’agir, il fait le point.
L’entreprise avant d’élaborer une stratégie, elle doit examiner :
Sa situation effective.
Tous les éléments qui gravitent autour d’elle.

Quelle est notre position face à l’environnement, compte tenu de nos possibilités et contraintes ?
D’où une double analyse : interne et externe.
Confrontation des deux méthodes  Méthode SWOT www.tifawt.com SWOT

Streagth
Weakness
Opportunity
Threat

ANALYSE
Externe
Interne



Etudes de marché
Diagnostique de l’entreprise

Position de l’entreprise
Opportunité / Menaces
Forces / Faiblesses

I – L’Analyse externe :
Elle porte sur les variables susceptibles de modifier les conditions du marché
 C’est une étude de marché.
Ces variables relèvent :
- Du micro-environnement
- Des forces du macro-environnement
L’entreprise s’informe continuellement sur des facteurs qui sont hors de sont contrôle direct.
Des facteur positifs (opportunités) ou négatifs (menaces).
D’où : mise en place d’un système d’information marketing (SIM)

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A – L’opportunité :
Un facteur qui pourrait faciliter la réalisation des buts de l’entreprise.
Un phénomène favorable à son développement.