Marketing stratégique

5022 mots 21 pages
Marketing stratégique : chapitre

Le rôle du marketing stratégique : est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant, révélant, promouvant de la valeur pour le client
Les 2 visages : * Marketing stratégique : dimension « analyse et planification » à moyen et long terme.
On parle de démarche, c’est une méthodologie qui donne lieu à l’écoute du marché. On a donc une orientation marché et client (marketing relationnel) reporté opportunité pour orienter les choix de l’entreprise au couple « produit-marché »

* Marketing opérationnel : dimension analyse et action à court et moyen terme. Objectif de PDM. S’appui sur l’outil de marketing mix (4C) pour atteindre le niveau de performance de l’entreprise. les deux concourent à un objectif de vente, CA, Résultat, retour sur investissement et création de valeur
Le processus du marketing stratégique (et opérationnel) :
Analyse opportunité de marché : analyse externe (conso, marché, distri, conccurent) et interne (entreprise)
Segmentation : critères de segmentation
Ciblage : analyse d’attractivité et de compétitivité
Positionnement : identifier l’avantage concurrentiel = choix de la stratégie de base
Marketing mix : 4 c (client cout communication, commodité)
Contrôler : par rapport aux objectifs
SWOT= synthèse des études internes et externes.
Le diagnostique :
Consiste à comprendre l’impact de l’environnement externe, la capacité stratégique de l’organisation et les attentes et influence des acteurs (parties prenante)

* Environnement * Lecture des événements passés, présents, et future * Identifier les opportunités et menaces

* Capacité stratégique * Ressources distinctives et difficilement imitable de l’organisation (ressources cœur) la resource best view (RBV) * Forces et faiblesses * Gouverner l’entreprise * Quelles sont les attentes de ces parties prenantes * Qui du pouvoir * La place des questions éthiques et de la culture

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