Historique

A/ Avant XXe

Peu de marché – économie de marché – pas de concurrence – peu producteurs et peu de consommateurs.

B/ Début XXe

De plus en plus de concurrents – augmentation du nombre de marchés – théorie commerciale pour vendre plus – logique quantitative.

C/ Années 50-60

La demande dépasse l’offre – économie de marché.
Objectif : être efficace de la vente ( but être plus efficace que les concurrents.

D/ 30 Glorieuses

« La consommateur pense » - il a des idées, on doit le prendre en compte pour lui vendre le produit.
Opposition avec Henri Ford : « peu importe la voiture pourvu qu’elle soit noire ».
Ouverture des frontières – globalisation – logique d’idéologie marketing ( développement du marketing.

E/ Maintenant

Progrès dans l’information et la communication – émergence des TIC.
La consommation appréhendée de manière individuelle.
Capitalisation d’informations dans les bases de données (informations tirées de questionnaire, enquêtes, …) ( enrichissement de nos connaissances sur les clients.
Economie de l’information + idéologie marketing
Appréhension du comportement du consommateur.

Le marketing dans l’entreprise

Avant les années 80

Stratégie

Production

Financement Vente (= conséquence)

Pendant les 30 Glorieuses

Stratégie

Marketing

Financement Production

Aujourd’hui

R&D Stratégie

Marketing

Financement Production

Le marketing a une position centrale au sein de l’entreprise.

Marketing (domaine beaucoup large) ≠ communication

Le service R&D apporte des idées originales à l’entreprise et développe des technologies innovantes.

On décompose le marketing en deux phases de réflexion :

• Marketing stratégique

• Marketing opérationnel (Prix, produit, distribution, communication)
Il peut concerner les événements sportifs, les collectivités, les associations…

MARKETING

Influencer le public