Thème :
Le Marketing Bancaire

Chapitre I : Le marketing bancaire et plan marketing :

Section 1:Le marketing bancaire : définition et spécificité :
Section 2 : Le plan marketing :
Chapitre II : Les outils d'analyse marketing :

Section 1 : La politique de produit/service :
Section 2 : La politique de prix :
Section 3 : La politique de distribution :
Section 4 : La politique de communication:
Chapitre III: L'analyse de marché et de la clientèle :
Section 1: Etude de marché et l'information :
Section 2: l'analyse de la clientèle :

Chapitre IV : Etude de la fonction marketing au sein du groupe banque populaire (GBP) :
Section 1: Présentation du GBP
Section 2: Valeurs et visions de GBP :
Section 3: Le marketing au sein de GBP : cas de la banque populaire centrale de Marrakech :

INTRODUCTION :
Le marketing est un mécanisme économique est social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange avec autrui de produits et services de valeur.
L’objectif du marketing est de rendre la vente superflue, il consiste à connaitre et comprendre le client à un point tel que le produit ou le service lui convient parfaitement.
Le marketing au delà de l’état d’esprit est un ensemble de techniques permettant à l’entreprise de formaliser sa stratégie et plan d’action pour satisfaire les besoins actuels et prévisibles des marches qu’elle a choisie de conquérir.
Avec la montée de la mondialisation les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de plus la concurrence internationale.
Ce phénomène conduira, selon la majorité des économistes, à la disparition du tiers des entreprises du monde, le deuxième tiers est amené à appliquer une mise à niveau pour se préparer à l’échéance.
Le secteur financier et bancaire n’échappe pas à cette situation et connaitre les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de la fusion, d’absorption et de