Marketing
Marketing direct message personnalisé et/ou individualisé (courrier, téléphone, fax, email,
SMS...) afin d'obtenir une réponse immédiate et mesurable ; utilisation des BDD et techniques de communication et/ou vente
Télémarketing partie du marketing direct, utilisation du téléphone, appelé aussi phoning Exemple 1:
Marionnaud au moment des fêtes de Noël a distribué gratuitement dans les rues de Paris des boules en plastique transparentes (rappelant les boules du sapin) contenant une boule en chocolat Lindt et un bon de réduction doté d'un code barre pour l'achat de parfum.
Exemple 2 : Le Monde 30 août 2013
NE QUITTEZ PAS – Agacé par le télémarketing, un Britannique décide de faire payer les entreprises. En 2011, Lee Beaumont, excédé d'être la cible téléphonique et marketing des assurances, a décidé de littéralement faire payer le télémarketing.
Moyennant 10 livres, Lee Beaumont a ouvert sa propre ligne téléphonique, payante et surtaxée. L'appeler coûte désormais 10 pence par minute, dont 7 pence (soit 0,80 euro) qui arrivent directement dans son porte-monnaie. Afin d'augmenter son revenu d'appoint, il fait en sorte d'être le plus souvent possible contacté par les entreprises.Son idée pourrait inspirer d'autres Britanniques. Selon une étude publiée par l'association Citizen advice, deux tiers des personnes interrogées ont reçu des appels, mails, SMS ou courriers indésirables pour des ventes abusives d'assurances.
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