MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
Terminale STG

PARTIE 7 – LE PROCESSUS ET LE DIAGNOTIC STRATEGIQUE

CHAPITRE VII
LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE EXTERNE

Notions et contenus à construire :
 Diagnostic externe.

L’évaluation de la situation stratégique de l’organisation se fait par le biais d’un diagnostic qui délimite son positionnement face à l’environnement.

Rappel SWOT =
Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses),
Opportunities (opportunités) et Threats (menaces) :

Il s'agit d'analyser les menaces et opportunités de l'environnement (analyse externe) et les mettre en perspective avec les forces et les faiblesses de l’organisation (interne)

Votre livre = complètement nul sur le fond : on ne s’en servira que pour les documents proposés à l’analyse.

Du point de vue externe, le diagnostic consiste à analyser l’environnement de l’organisation afin de rechercher les menaces et les opportunités pouvant orienter sa stratégie tout en essayant de voir s’il est possible de transformer les menaces en opportunité. Cette analyse permettra de définir les « facteurs clés de succès » qu’il convient de maîtriser pour dominer le secteur.

Cette analyse sera rapprochée du diagnostic interne afin de conclure aux avantages concurrentiels sur lesquels se basera la stratégie à adopter.

I – DIAGNOSTIC, MICRO et MACRO ENVIRONNEMENTS.

A – Principe.

Afin de faciliter la réalisation du diagnostic externe, on peut diviser l’environnement de l’organisation en deux sous-environnements :

le microenvironnement concernera les relations de l’organisation avec ses partenaires, et tout particulièrement avec ses clients, ses fournisseurs et ses concurrents. le macroenvironnement concernera les domaines économique, social, démographique, juridique et technologique. C’est le PESTEL.

B – TRANSFORMER LES MENACES EN OPPORTUNITES.

À travers le diagnostic stratégique externe, l’organisation tentera d’évaluer les éléments pouvant nuire à la réalisation de sa mission et repérer ceux qui