Analyse des 5P - cible -positionnement
D. Le P-prix La raison pur laquelle les prix ne se retrouvent pas sur internet est que les magasins Media Markt diffèrent les uns des autres à ce niveau là. Suivant le principe de décentralisation, la chaine ne peut appliquer des prix unique dans tout le pays. Elle aura tendance à s'aligner sur son environnement géographique et concurrentiel afin de proposer des prix adaptés à son emplacement. Cependant la tendance chez Media Markt est de proposer les prix les plus bas. En effet le consommateur a la possibilité de se faire rembourser la différence s’il trouve le même produit moins cher ailleurs (dans un rayon de 25 kilomètre d’où des prix qui varient suivant les régions) et ce dans une période de 14 jours à compter de l’achat. E. Le P-personnel Le personnel est vêtu d’un t-shirt rouge, permettant aux clients de repérer plus facilement les vendeurs dans le magasin. L’enseigne souhaite un personnel qui soit enthousiaste à l’idée de fidéliser la clientèle. Comme nous l’avons dis, l’enseigne fonctionne sur le principe de décentralisation. Chaque magasin est donc une S.A. indépendante. Ainsi, les collaborateurs ont de plus grandes responsabilités et peuvent prendre leurs propres initiatives tout en respectant bien entendu l’esprit et la culture de l’entreprise. Tout cela fait que chaque responsable de magasin est actionnaire et aussi responsable de son personnel, de ses prix et du marketing mis en place. F. Le positionnement «Je ne suis pas fou !» Media Markt se positionne sur du bas de gamme non seulement par la mise en place, comme son concurrent, des prix les plus bas mais aussi par rapport au style de ses magasins. En effet, ceux-ci ne sont en fait que de grands entrepôts où la décoration est inexistante, il n’y a pas de plafond, produits sur palettes,..etc.. Il est aussi le n°1 européen (sous son enseigne Media Saturn) de la distribution de produits électroniques et électroménagers destinés au grand public. G. La cible Cible