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Meditel

1305 mots 6 pages
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Introduction : LES CHAMPS DU POSSIBLE DU MARKETING MOBILE . . . . . . .

1

Partie I : ACTEURS, USAGES ET PARTICULARITÉS DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE
Chapitre 1 : LES ACTEURS ET LES USAGES DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE . . . . .
Les opérateurs Les terminaux mobiles Le taux d’équipement La relation à l’objet

7 7 13 17 21 27 27 38

Chapitre 2 : LE SMS : LA PREMIÈRE TECHNOLOGIE DATA . . . . . . . . . . . .
Du SMS au MMS Stratégie créative du SMS et du MMS commercial

Partie II : MARKETING RELATIONNEL ET MOBILITÉ
Chapitre 3 : CONSTRUIRE UNE RELATION CLIENT AVEC LE MOBILE . . . . . . .
Du marketing direct à la gestion de la relation client La mise en place d’une stratégie de marketing relationnel mobile Le déroulement d’une campagne relationnelle mobile Vos choix opérationnels

49 49 61 63 69 77 77 87

Chapitre 4 : DE LA CONQUÊTE À LA FIDÉLISATION . . . . . . . . . . . . . . . . .
La stratégie de conquête La fidélisation et la reconquête

Partie III : DE L’INTERNET MOBILE AU M-COMMERCE
Chapitre 5 : NET TO MOBILE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Les acteurs de l’Internet mobile Profil des utilisateurs Internet mobile : une quantification difficile Du web au web mobile

99 99 107 111 117 117 128 135 135 140 143

Chapitre 6 : LA CRÉATION D’UN SITE MOBILE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Le brief Rendre accessible votre site mobile

Chapitre 7 : LE M-COMMERCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Panorama du m-commerce Concevoir un site de m-commerce Le m-paiement

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Table des matières

Partie IV : LE 7E MÉDIA ?
Chapitre 8 : LA PUBLICITÉ SUR MOBILE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La m-publicité Les formes de m-publicité Les espaces publicitaires disponibles Tarification et contrôle

151 151 153 159 165 167 167 171 176 183 187

Chapitre 9 : LA RÉVOLUTION IPHONE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Le raz de marée

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    Que peut-on trouver en arrivant sur le site de Touscoprod.com ? -Tout d’abord, sur la page d’accueil apparait un extrait des dernières vidéos mises en ligne avec leur période d’échéance et le pourcentage d’investissement, et si nous cliquons dessus, nous pouvons obtenir plus d'information tel qu’un résumé, une fiche technique, un édito. Il nous est possible de trier ces vidéos selon notre choix (selon notre sélection, le pourcentage d’investissements, les nouveautés, les films annoncés, les extrait ou encore les interviews). -Ensuite, apparaissent les meilleures progressions, les nouveautés, les actualités.….

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  • Médiévale
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    Thème : LA SANTE Seconde 2012-2013 COMMENT EVALUER DES QUANTITES EN SOLUTION ? Concentration massique (2) – Correction des activités Activité A : 1. Jeannette doit ajouter de l'eau dans la solution afin de réaliser une dilution.….

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    sonore adéquate. Il expérimenta ce procédé dans son magasin « Au bon marché » et ceci… au XIXème siècle ! De nos jours, énormément d’entreprises utilisent ce concept pour approfondir leur image de marque ou pour abaisser certains freins. Vinci par exemple utilise des lumières vives et des parfums doux dans ses parkings souterrains, dans le but de lutter contre le sentiment d’insécurité fort palpable dans ces lieux hostiles. Renault travaille sur le bruit de ces moteurs, le claquement émis par les portières qui se referment mais aussi sur le toucher des matériaux intérieurs, tout cela afin de faire ressentir au consommateur une fiabilité à toute épreuve.….

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  • Présentation action data
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    Présentation Commerciale - L’orientation Vers le marketing direct est en évolution - 7 récepteurs sur 10 reconnaissent avoir réalisé un achat - Le marketing direct induit à l'achat 70 % des récepteurs - Les actions de marketing mobile atteignent un niveau de réponse moyen de 20 % - Les actions SMS ont un index de réponse de 48 % et celles d'Internet 26 % Une étude Globale de Marketing Direct et Interactif réalisée par IPSOS Moyen CT et ESICi Qui sommes nous ? 1 - Une entreprise de service : Nous sommes une entreprise de service dotée d’un historique séduisant. Actions DATA; Agence de nationalité espagnole, riche de 10 années d’expériences, d’un savoir faire , d’une très grande motivation et innovation…, nous utilisons des technologies d’haut niveau pour optimiser les relations avec nos clients.….

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  • Rapport de stage
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    Rapport de stage d’application France Telecom Longue Distance Marketing & Sales Carrier Sales Sommaire | | |Pages | |_ |u Introduction |4 | |Partie I |u Présentation de France Télécom Longue Distance |5 | | | | | | |s France Telecom et ses branches |5 | | |s FTLD - un acteur majeur de France Télécom à | | | |l'international |5 | | |Les domaines d'activités |5 | | |Les réalisations de France Télécom Longue Distance en 1999 | | | |Le développement du marché de FTLD |8 | | |s M&S au sein de FTLD |9 | | |s Carrier Sales (CSL) : l’entité commerciale de M&S |12 | | |s L'organisation interne de FTLD - M&S - CSL |13….

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  • Note_sectorielle_des_TELECOM_Mai_2011
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    2- Segments du marché de la téléphonie : marché toujours porteur avec une recomposition des parts de marché. Marché du mobile : toujours en hausse et maintien des parts de marché de IAM Marché du fixe : parc encore faible avec une légère évolution Marché de l’internet : Percée considérable de la 3G au détriment de l’ADSL V- Maroc Telecom : Réalisations et perspectives 1- Indicateurs financiers: en nette appréciation dans un contexte concurrentiel davantage exacerbé 2- Perspectives d’évolution du groupe et évaluation VI- Synthèse….

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  • Mémoire 2014 Alice Lorenceau
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    Mémoire L’intégration du mobile aux stratégies des marques dans la relation client Mémoire proposé par Alice Lorenceau Année 2014 Licence de Communication Institut des Médias de Paris 12 rue Alexandre Parodi 75010 Paris SOMMAIRE REMERCIEMENTS ....................................................................................................................... 3 INTRODUCTION .......................................................................................................................... 4 I. Revue Littéraire ................................................................................ 7 1. Le digital et le mobile ................................................................................. 7 a. L’évolution des usages .................................................................................................. 7 b. Comment naît l’application mobile .............................................................................. 8 c. Applications vs. Sites mobiles ....................................................................................... 9 d. Mesure du retour….

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    Règles d’or d’une campagne Marketing Mobile réussie Le mobile : un outil one-to-one idéal Puissant : taux d’équipement supérieur aux autres canaux marketing • • 80.6% des français possèdent un mobile* 13,4 M sont clients du multimédia mobile * Personnel : seul média non partagé par l’utilisateur • • Permet aux annonceurs de toucher personnellement leur cible… …dans un respect total du client : marketing mobile = marketing de permission (opt-in, LCEN, CNIL)….

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    Et surtout, Créer du trafic dans les 600 magasins Yves Rocher pour développer le CA La campagne mobile consistait en des opérations d’envoi. Chaque cliente a donc reçu un sms, un mms ou un lien cliquable renvoyant vers le site Internet mobile dédié à cette opération. L’offre contenue dans un message comprenait un bon de réduction à présenter en magasin pour bénéficier d’un gluss gratuit pour l’achat d’un produit de la nouvelle gamme. A noter que le code promo était différent selon le canal afin de pouvoir identifier et quantifier les retours en magasins. Le Web to SMS Cette opération de marketing mobile était une opération de marketing direct accompagné d’un….

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    (http://www.cnetfrance.fr/produits/meilleures-ventes-telephone-portable-mobile-39380059.htm) • Moyens mis en place par les opérateurs pour attirer les clients ou clients potentiels. Les différents opérateurs de téléphonie mobile rivalisent d’ingéniosité en matière de stratégies marketing. Leur objectif : vous proposer des forfaits au meilleur prix et vous permettre de téléphoner pas cher afin de vous « convertir » puis de vous fidéliser. *….

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    @N@LYSE DE L@ JOINT-VENTURE DE T-MOBILE ET OR@NGE @U ROY@UME-UNI EXE 4 Thomas MENUT Cher ABDHI Flora RENAULT SOMM@IRE Introduction I/ Analyse Globale du secteur de la téléphonie mobile en Europe 1.1 L’offre 1.1.1 Les opérateurs présents sur le marché 1.1.2 Quelques chiffres représentatifs de l’offre 1.1.3 Les offres 1.2 Analyse de la demande en téléphonie mobile en Europe 1.2.1 L’évolution de la consommation des ménages 1.2.2 La part du budget de la téléphonie mobile en Europe 1.2.3 Analyse des tendances de consommation 1.3 L’ouverture du marché de la téléphonie à la concurrence 1.3.1 Une régulation sectorielle gérée par l’Etat 1.3.2 L’ouverture à la concurrence 1.3.3 Les enjeux sectoriels….

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    Histoire: Partie 2: Citoyenneté et empire à Rome ( I-III siècle après J-C ). Introduction: Etude de la frise + carte page 55 Dans le monde antique, si les grecs ont inventés la citoyenneté, les romains l'on largement étendu. La vie des citoyens romains s'inscrit d'abort dans le cadre d'une cité: celle des Rome; puis c'est la formation d'un empire dont l'apogée se situe au II e siècle après J-C. Entre le 1er et le 3eme après J-C, Rome va décider d'étendre sa civilisation et sa conception de la citoyenneté dans toutes les provinces conquises qui se situe tout autour de la méditerranée. Pb: Qu'est-ce que la citoyenneté romaine?….

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    Rappels sur la méthodologie du commentaire de document(s) Introduction (NB : on n'écrit pas introduction, on rédige un paragraphe) → L’introduction contient le « cartel » de l’œuvre (ou des œuvres) à commenter : ü Nom d'usage (s’il est connu) ü Type d'œuvre (chapiteau, linteau, enluminure, peinture sur panneau, broderie, tapisserie, etc.) ü Datation / période artistique ü Contexte de création et destination (s’ils sont connus)….

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