Table des matières

Remerciements …………………………………………………………………………………………….
I. Introduction générale au domaine du digital 1
1er Chapitre : Historique et Emergence du e-marketing…………………………………………………………….…17
Section 1 : Comment Internet a-t-il modifié le marketing 18
Section 2 : Différence entre le e-commerce, e-business et e-marketing 19
Section 3 : Spécificités du e-marketing…………………………………………………………………………………………20
2éme chapitre : Activités et métiers de l’agence NETGROUP.ma 21 Section 1 : Prestations web 22 Section 2 : Prestations Emailing 24

II. Problématique à traiter ……………………..……………………………………………26
Benchmark et concurrence …..…………………….………………………………………………………………………………27
Section 1 : Analyse de l’existant 27
Section 2 : Benchmark du client 28

III. Proposition digitale pour le client 31
1er Chapitre : Recommandations et stratégie………………………………………………………………..………………31
2éme Chapitre : Livrables et Support technique………………………..………………………………………………...34
Conclusion………………………………………………………………………………………………….36

Remerciements

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Institut Marocain de Management et les intervenants professionnels responsables de la formation en Management Marketing, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.
Je remercie également Madame Najib Dalila, mon encadrante lors de la réalisation de ce mémoire, pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis.
Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant la période de la réalisation de ce mémoire au sein de l’entreprise Netgroup.ma :
Monsieur Julien Guyard, PDG du groupe Netgroup.ma, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise.
Madame Widad Jittou, Responsable de Marketing Digital de la société Netgroup.ma,