Synthèse l'analyse de la demande sur l’ensemble du marché.

L'approche globale de la demande consiste à déterminer à l'aide d'indicateurs ses caractéristiques qualitatives et quantitatives ainsi que ses perspectives futures . Cette analyse peut être conduite au niveau global ou au niveau de la clientèle d'une organisation .Elle permettra à l'entreprise de segmenter le marché et de proposer une offre personnalisée à chaque segment.

I Déterminer ses caractéristiques qualitative et quantitative.
a)Analyse qualitative

Une étude qualitative sert à recueillir des informations utiles en interrogeant d’une manière non directive un petit nombre d’individus (consommateurs, acheteurs, revendeurs ou autres).
Pour ce faire : Il faut identifier les acteurs de la demande: qui sont les acheteurs , les consommateurs , les prescripteurs , les leader d'opinion qui influence l'acte d'achat … Analyser le profil du consommateur , son age , son sexe , csp , niveau de revenu , sa situation familiale , son lieu d'habitation … Analyser également son comportement d'achat , c est à dire , ou consomme t-il , quand , comment consomme t-il , pourquoi …

Objectifs des études qualitatives
Les méthodologies qualitatives se prêtent particulièrement bien : aux études exploratoires, fondamentales sur un sujet (ex. : les nouveaux rapports à l’alimentation) aux études liées à la mise en œuvre d’un dispositif de communication
(ex. : pré ou post-test publicitaire) aux tests de concepts et de produits, avant leur mise sur le marché
(ex. : pré-test d’un nouveau parfum)
Il existe par ailleurs de nombreux autres types d’études qualitative : études de motivation, de satisfaction, bilans d’image, fonds de marque, études créatives, enquêtes d’opinion/sociologiques…
b) Analyse quantitative

Analyser la demande sous son aspect quantitatif , c'est mesurer le marché ( en quantité ou en valeur ) à partir d'indicateurs comme la demande en volume , la