Mercatique

13129 mots 53 pages

Baccalauréat STG Sciences et technologies de la gestion

Document d’accompagnement de l’épreuve de spécialité en mercatique
- Partie écrite -

1 juin 2006

eduscol.education.fr/stg

Document d’accompagnement bac STG épreuve écrite de spécialité en mercatique

Les deux exemples proposés sont constitués de parties totalement indépendantes. Chaque exemple donne lieu à une série de 3 documents : - le texte du sujet ; - la proposition de corrigé avec un barème ; - un ensemble de 3 grilles permettant de repérer les points de programme évalués, les techniques mobilisées et les capacités évaluées.

Sommaire

Sujet exemple n°1 Texte du sujet Corrigé Grilles des connaissances et capacités évalués Sujet exemple n°2 Texte du sujet Corrigé Grilles des connaissances et capacités évalués

Page 2 Page 3 Page 12 Page 18 Page 21 Page 22 Page 32 Page 37

Inspection générale de l’Éducation nationale / Direction générale de l’Enseignement scolaire © Ministère de l’Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche

1/39

Document d’accompagnement bac STG épreuve écrite de spécialité en mercatique

BAC STG MERCATIQUE

EPREUVE DE SPECIALITE
PARTIE ECRITE

SUJET EXEMPLE n° 1

Inspection générale de l’Éducation nationale / Direction générale de l’Enseignement scolaire © Ministère de l’Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche

2/39

Document d’accompagnement bac STG épreuve écrite de spécialité en mercatique
- Sujet exemple n°1 page 1 -

Sommaire
Première partie : La fidélisation du client annexe 1 : La fidélité à la carte annexe 2 : Eléments de calcul annexe 3 : e.mailing Deuxième partie : L’analyse des ventes de glaces dans un hypermarché Annexe : Chiffres d’affaires Troisième partie : Le contact client annexe 1 : Nombre de visites trimestrielles annexe 2 : Les règles du jeu annexe 3 : Scénario de vente Page 2 Page 3 Page 4 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 8 Page 9

Barème
Première partie : 50

en relation

Mercatique
439 mots | 2 pages

Géomarketing : Le géomarketing est l'une des branches du marketing, et consiste à analyser le comportement des individus économiques en tenant compte des notions d'espaces. Le géomarketing est présent dans diverses applications, comme les études de zones de chalandise (zone d'attraction commerciale d'un point de vente), les études de localisation commerciale, les études de potentiels, la sectorisation, l'optimisation des moyens du marketing direct (publipostage, phoning, ISA...), les optimisations de réseaux, etc. Le géomarketing a fréquemment recours aux systèmes d'information géographique (SIG) pour traiter les données géographiques à l'aide d'outils informatiques.….

montre plus
CPAP BTS BANQUE
2313 mots | 10 pages

Suivi de l’action IV / Conclusion 1. Présentation personnelle Après avoir obtenu mon Baccalauréat science et technologie de la gestion spécialité mercatique en 2010, j’ai par la suite effectué deux années en faculté de sciences économiques à l’université de Montpellier, ce cursus ne me convenant pas (organisation et encadrement trop compliquée selon moi) j’ai décidé de poursuivre mes études dans le secteur bancaire en réalisant un BTS banque marché des particuliers en alternance qui pour moi est la meilleur formation car l’expérience agrémente l’apprentissage. L’alternance permet d’allier pratique et théorie et le secteur bancaire est intéressant notamment grâce aux nombreux aspects relationnels tant avec le client qu’avec l’équipe.….

montre plus
Mercatique
847 mots | 4 pages

------------------------------------------------- LE LAPIN ET SES VENTES INSTABLES P armi les produits vendus, la volaille représente une part de marché importante. Le lapin en fait partie, mais ses ventes peinent à décoller ; selon Kantar Worldpanel via France Agrimer il y a eu une baisse de 3,3%. On cherche d’où proviennent ces résultats en baisse. *….

montre plus
Mercatique
540 mots | 3 pages

1°) La perception de l’offre par le consommateur est toujours subjective 1.1 La valeur de l’offre totale de cette gamme est de 11888 Euros TTC net. Ce prix me parait correct compte tenu de la niche de marché occupé ; En effet Mobalpa occupe un marché Haut de gamme ce qui explique son prix qui est cohérant en rapport avec les qualités du produit. 1.2 Compte tenu des nombreux services proposés j’estimerais ce séjour pour 2adultes en pleine saison pour une durée de 15jours à 2250 Euros On peut dire que la valeur de l’offre est subjective par rapport aux clients car ils dépendent bien souvent de leurs situation sociale donc dépend de leurs budgets et pour le séjour cela dépend si cela se passe en pleine saison ou non, pour quelle durée etc… et le consommateur juge par rapport à la position occupée par le produit dans son esprit par rapport aux produits concurrents mais également à son aspect notamment l’esthétisme du produit le packaging la marque… 2°) De nombreux facteurs sont à prendre en compte dans la fixation du prix 2.1 Les éléments à prendre en compte pour une fixation d’un prix sont : - Le prix de revient (coûts à supporter pour la réalisation et la commercialisation des produits) - De la demande ; Pratiquer le prix psychologique, c’est faire correspondre le prix du produit à ses qualités telles que reconnues par le client.….

montre plus
Mercatique
966 mots | 4 pages

Stratégies Diagnostic Stratégique de Bonduelle Question 1: Le métier de Bonduelle est la production et la commercialisation de légumes transformés (mise en conserve & surgélation) des légume, depuis 1853. renforcement du métier en explorant : des nouvelles technologies: le frais de nouveaux marchés les pays de l'est Amérique du Nord DAS couple produit marché pour lequel on peut identifier plusieurs caractéristiques dont les concurrents Les DAS de Bonduelle sont : (familles de produits) Le segment des conserves Le segment des surgelés Le segment des frais prêt à consommer Trois marchés géographique : France Europe Reste du monde = 9 DAS Question 2 : La matrice de TOWS Présentation des Forces Internes du Groupe Bonduelle Commerciales : 75 % de la production de légumes à l'échelle Européenne (total de 50 Mds)….

montre plus
Mercatique
4066 mots | 17 pages

Pour des raisons évidentes de confidentialité, les données chiffrées et les éléments de la politique commerciale de l’organisation ont pu être modifiés. Il est demandé au candidat de se situer dans les contextes des données présentées et d’exposer ses solutions avec concision et rigueur en prenant soin de justifier ses démarches. Le sujet se présente sous la forme de 2 dossiers indépendants.….

montre plus
Mercatique
1913 mots | 8 pages

Chapitre n°1: Le comportement d'achat du consommateur individuel. I] Le processus de la décision d'achat: A]….

montre plus
Mercatique
2349 mots | 10 pages

Définition du Marketing (appartient à la science de gestion) Dubois et Jolibert (1998) : Le marketing est l’ ensemble des processus (démarche, méthodologie, étude de marché, technique, méthode) mis en œuvre par une organisation (tout types d’ organisations, qui donne lieu à plusieurs sections sectorielles ; B to C, B to B ou encore des marketing de service, du marketing politique, marketing des collectivités local, humanitaire,...) pour comprendre (but, intérêt, fonctionnement, besoins, des autres entités) et influencer dans le sens de ses objectifs (profit, optimisation du capital client, fidéliser (objectif opérationnel),...)….

montre plus
Mercatique
1450 mots | 6 pages

L'entreprise doit savoir innover grâce a cette veille mercatique et prendre des risques pour créer des nouveaux produits et satisfaire les consommateurs. Question 2 : Les différents types d'études que l'enseigne nature et découverte a pu utiliser a fin d'obtenir des informations mercatiques sur le comportement des consommateurs sont des études : Quantitatives (étude de marché dont les résultats peuvent être quantifiés et dont la représentativité peut être mesurée avec précision.)….

montre plus
Mercatique
636 mots | 3 pages

Etude de marché de la Ive et Ve gamme La quatrième gamme concerne les fruits et légumes frais prêts à l’emploi .La conservation est assurée entre 0 et 4°C. La cinquième gamme correspond aux légumes précuits conditionnés sous plastique. Par assimilation, les plats cuisinés à l'avance sont souvent inclus dans la cinquième gamme qui ne possède pas de définition "réglementaire".….

montre plus
Mercatique
3372 mots | 14 pages

BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE - SESSION 2007 SÉRIE: SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION ÉPREUVE ÉCRITE DE LA SPÉCIALITÉ . MERCATIQUE Durée de l'épreuve: 4 heures Coefficient: 7 L'usage d'une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans moyen de transmission, à l'exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire, est autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999.. BOEN n° 42. Le sujet proposé s'appuie sur une ou plusieurs situations réelles d'organisations, simplifiées et adaptées pour les besoins de l'épreuve.….

montre plus
Mercatique
700 mots | 3 pages

Introduction : 1) Présentation de l’étude Mon sujet d’étude : Comment les entreprises de luxe prennent-elles en compte le comportement du consommateur pour élaborer leur plan de marchéage ? Thème national : La prise en compte du comportement du consommateur J’ai choisi ce sujet car les je voulais découvrir quel sont les différents profils des personnes qui achètent des produits de luxe, quelles sont leurs intentions, pourquoi ces personnes veulent autant dépenser d’argent et quelles sont les stratégies mises en place par les entreprises pour inciter ces personnes à acheter un ou plisieurs produits qui coute une fortune. 2) Présentation de la démarche suivie….

montre plus
Mercatique
1130 mots | 5 pages

Pour un pb de justice et rpstativité, proportionnalité qui est respectée puisque si ds commission 5 rpstants et 5 détaillants, regarde dossier et vote è on peut annuler jugement car gde distribution : d’accord sur éléments favorables : jugement impartiale. Quelles sont les formes de distribution représentées par l’alimentaire en France? Histoire : L’hypermarché est né en 1963.….

montre plus
Mercatique
693 mots | 3 pages

UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT Marketing Direct N°133 - 01/11/2009 - Céline OZIEL Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple et en y ajoutant une dose de relationnel. FeelGood!, tel est le nom du nouveau programme de fidélité Go Sport, conçu avec l'agence ETO, lancé le?1er septembre dernier Exit donc les deux précédents programmes «Go Sport» et «Go Sport First» (carte de paiement et de fidélité), jugés trop complexes et surtout pas assez efficaces. «….

montre plus
Mercatique
371 mots | 2 pages

Fiche outil Word MISE EN FORME Italique, gras, souligné Avant de traiter du texte, il faut le sélectionner ICONES : Gras Italique Souligné MENU : Format / (Caractères ou paragraphes) / Faire les choix désirés Ou Format / Police Police, taille Avant de traiter du texte, il faut le sélectionner BARRE OUTIL :  à droite de la police active. Un menu déroulant apparaît : choisir parmi la liste de polices proposées en se déplaçant avec la souris sur la liste  à droite de la taille active.….

montre plus