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methodes de vente 161904_dossier_05

924 mots 4 pages
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5 – Les méthodes de vente (p. 27)

CORRIGÉ

Exercice 1 Identifier les différentes méthodes de vente (p. 27)
Annexe 1 (p. 27)
Méthode de vente
Description de la méthode de vente

Plusieurs clients sont dans un rayon d’un hypermarché. Ils se servent dans le linéaire, il n’y a aucun vendeur, les clients font leurs achats librement.

Au rayon traditionnel « Boucherie », un vendeur sert un client.

Le client passe une commande de jouets en complétant un bon de commande.

Exercice 2 Identifier les ventes visuelles (p. 28)
Annexe 2 (p. 28)
Situations de vente
a) Que voyez-vous ?
b) Méthode de vente appliquée
c) Exemples de produits

Un distributeur automatique de boissons et un garçon qui achète une boisson.
Distributeurs automatiques
Titres de transport, journaux, argent, photomaton…

Au rayon Épicerie, une cliente fait ses courses avec son chariot.
Libre-service
Tous les articles présentés en linéaire des GMS.

Une vendeuse dans le rayon Textile écoute une cliente.
Libre-service assisté
Textile, le frais emballé sous vide en rayon traditionnel (ex. : le fromage, la charcuterie…)

Exercice 3 Identifier les ventes de contact (p. 29)
Annexe 3 (p. 29)
Situations de vente
a) Que voyez-vous ?
b) Méthode de vente appliquée
c) Exemples de produits

Une vendeuse conseille une cliente dans la boutique « Or ».
Traditionnelle
Fleurs, hi-fi, informatique, boucherie, charcuterie…

À un stand promotionnel, une vendeuse démonstratrice propose à une cliente de goûter ses produits.
Stand
Saucisson, fois gras à la période des fêtes, fromages, chocolats…

Une personne commande du fioul par téléphone et une hôtesse prend la commande.
Téléphone
Assurance, abonnement chez un opérateur

Exercice 4 Identifier les ventes à distance (p. 30)
Annexe 4 (p. 30)
Situations de vente
a) Que voyez-vous ?
b) Méthode de vente appliquée
c) Exemples de produits

Un client regarde un catalogue pour choisir des gâteaux.
Vente par correspondance
Vêtements jardinage, mobilier, maquillage…

Une cliente,

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