MICHELIN

1°) L’offre :

-Prix
Le prix exercé par Michelin reste assez élever par rapport à ses concurrents, la cause étant principalement dû à ses couts de productions importants et des couts liés à l’innovation …. Il détermine la qualité et les spécificités techniques du pneu. Malgré cela la clientèle est toujours fidèle, mais Michelin tante aussi de toucher un plus large public en faisant une gamme de produits plus abordable, cela s’est traduit notamment par la création d’un pneu à prix discount.
-La distribution
On remarque Michelin dispose des réseaux de distribution, au niveau Européen, avec Euromaster représentant 1500 centres de service répartis dans 15 pays en Europe et 11 500 collaborateurs au service de plus de 500 000 clients professionnels. Sur le continent Nord-Américain, avec TIC (Tire Centers Inc.) qui représente notamment plus de 150 centres de services aux États-Unis. Mais il acquiert aussi les 3 principaux réseaux français de négociants en pneu avec Piot Pneu, Central Pneu et Vallée Pneu, qui représentent 365 centres de service, 34 franchisés et 3 000 collaborateurs au service de 100 000 clients professionnels
Le fait de posséder un large réseau de distribution et d’avoir une présence commerciale dans plus de 170 pays, confère à Michelin une plus grande facilité pour atteindre un maximum de consommateurs, de mieux réagir selon leurs attentes et d’élargir son réseau de partenaires.
-La promotion
Bibendum est au centre des campagnes de communication de Michelin afin de promouvoir ses services et ses pneus pour une mobilité plus sure, plus économique et plus respectueuse de l’environnement, par exemple en 2 000 il est élu le meilleur logo de tous les temps. Mais Michelin est aussi mobilisé sur le plan écologique et du développement durable (participation aux salons internationaux de Genève et Mondial de l’automobile de Paris) pour réduire la consommation de carburant et de la pollution des pneumatiques. Il confère aux médias un