Rapport de stage :
PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTELE

Remerciements :
Après avoir passé un mois très enrichissant professionnellement et émotionnellement, je voudrais remercier M. Jacky pour m’avoir offert la belle opportunité de travailler dans son entreprise, de m’avoir logée et nourrit lorsque je n’avais plus ni carte de crédit, ni papiers d’identités, mais aussi de m’avoir fait découvrir le monde professionnel « à la chinoise ». Je voudrais aussi remercier les employées Cher, Chris, Vivi, Lili et Amanda pour m’avoir aussi bien acceptée dans leur équipe mais aussi de m’avoir invitée dans leur foyers pour partager le diner avec leur famille. Leur patience et leurs efforts linguistiques m’ont beaucoup aidé dans la progression de mon stage.

Introduction :

Lors de notre première année de BTS commerce international, nous avons eu l’opportunité de réaliser un stage de prospection dans un pays étranger pour à la fois découvrir le monde du travail mais aussi pour découvrir une autre culture. La prospection est très importante dans le commerce, qu’il soit à l’international ou non, car elle permet à l’entreprise de trouver de nouveaux clients, de renforcer sa réputation mais aussi d’apprendre sur la concurrence. Une entreprise a toujours besoin de faire de la prospection, qui est la base de toute vente. Durant mon stage chez Padthaway Cellar, revendeur de vin, j’ai eu l’occasion de réaliser deux activités de prospection différentes que je détaille dans ce rapport : de la prospection directe et de la prospection indirecte.

Contexte de stage
Présentation de l’entreprise :
Padthaway Cellar est l’entreprise dans laquelle j’ai eu l’opportunité de réaliser mon stage de prospection. Elle a été créée en 2008 par M. Juang et son associé M. Thompson, qui est australien. Padthaway Cellar possède un domaine viticole en Australie, entièrement géré par M. Thompson. Le vin provenant de ce domaine est alors importé et revendu à travers toute la