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mémoire de recherche SNCF

20579 mots 83 pages
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MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE
Présenté et soutenu par MARIE-LAURE GAILLARD

SNCF de Toulouse
Etablissement Commercial des Trains
7, boulevard de Marengo
31500 TOULOUSE

Tuteur de l’ESAM : Madame Muriel BENARD
Tuteur de l’entreprise : Monsieur Arnaud GRINIE

Année universitaire 2013 - 2014

NOTICE ANALYTIQUE
AUTEUR
SUJET du mémoire :

NOM : GAILLARD

Prénom : Marie-Laure

Le système d’évaluation du personnel dans les entreprises publiques Les systèmes d’évaluation du personnel dans les entreprises

PROBLEMATIQUE du mémoire :

publiques sont-ils basés sur des critères objectifs, un processus organisé et à la fois facteur d’efficacité ?
Ecole d’affiliation : ESAM

Tuteur de mémoire :
Muriel BENARD

COLLATION

TERRAIN D’ETUDE OU
D’APPLICATION

MOTS-CLES

Nb pages : 68

Nb docs annexes :
22

Nb réf.
Bibliographiques :
16

-

SNCF : RRH et contrôleurs de l’Etablissement
Commercial des Trains de la région Midi-Pyrénées

-

Agence de l’eau ADOUR GARONNE : RRH et employés de l’exécution

Evaluation du personnel / Critère d’évaluation / Objectivité /
Processus / Promotion / Opportunités de carrière /
Qualification / Egalité de traitement / Fiable / Légitime / Juste
/ Efficacité
Le système d’évaluation du personnel dans les entreprises est au cœur des préoccupations, alors qu’elle est un enjeu de taille dans les entreprises publiques, avec la pression des syndicats sur l’objectivité des outils d’évaluation.
De nombreux problèmes de conception, de mise en place de critères non objectifs, de subjectivité des évaluateurs sont dénoncés par les représentants du personnel

RESUME

De plus, dans un contexte de performance, d’amélioration continue ainsi que l’évolution des facteurs interne (métiers, fonctions) et externes (évolutions réglementaires et conjoncturelles), les entreprises doivent veiller à mettre en place et corriger son processus d’évaluation du personnel.
En mettant en place un système

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