NOTIONS DE COMMUNICATION
1 - Concepts et composantes
A - Différence entre information et communication
L'information désigne à la fois l'action de donner connaissance d'un fait ou d'un renseignement et cet élément de connaissance même susceptible d'être transmis à un public (Dictionnaire Hachette encyclopédique)
La communication se définit comme la transmission d'un message à une ou plusieurs personnes qui en accuse(nt) réception. Un message reçu n'est pas nécessairement un message compris par le récepteur et le sens que donne à un message le récepteur n'est pas toujours le même que celui qui était prévu par l'émetteur.
B - Les composantes de la communication
Dans toute communication, on retrouve : l'émetteur le récepteur le code de communication: langage utilisé pour transmettre le message le canal: voie de communication utilisée par le message (oral, écrit) le support: moyen technique qui permet de transmettre le message (TV, informatique, affichage, radio, lettre...) les bruits: parasites à la communication, brouillages divers
Ces éléments retracent le modèle de base de la communication.
Les modèles actuels essaient de prendre en compte la multiplicité des facteurs liés à la communication. On retrouve ainsi : l'expression de l'identité des acteurs: une communication s'inscrit dans une relation et dépend des enjeux des acteurs, de leurs objectifs... la motivation: c'est ce qui incite un individu à communiquer. le cadre de référence: normes, codes et règles dans lesquelles s'inscrit la communication (exemple: contexte professionnel, socioculturel...) les positions des acteurs: statut social, place dans le groupe, manière de se positionner les uns par rapport aux autres le temps et l'espace
2 - Les types de communication
Communication interpersonnelle: situation de communication émise d'une personne vers une autre personne.
Communication de groupe: situation de communication entre une personne et un groupe ou entre groupes (exposés,